7 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Media Review

Содержание

Media Review

В последние годы чего только не писали про состояние российской медицины. Пресловутая оптимизация — закрытия больниц, увольнения медиков, нищенские зарплаты — все это, конечно, было. Коронавирус мог бы стать последним гвоздем в крышку гроба отечественного здравоохранения. Но, вопреки мрачным прогнозам, отечественная система здравоохранения держит удар даже в столь непростых условиях. И есть надежда, что положение дел в медицине изменится в лучшую сторону.

«Русская Планета» узнала у экспертов, как изменится наше здравоохранение в ближайшем будущем.

Меньше «рынка» и чиновников

В условиях глобальной пандемии оптимизацию, на которую в последние годы делали ставку высшие чиновники от медицины, хорошо бы заменить на более актуальное теперь восстановление сильно разрушенной отрасли, считает Андрей Свистельник, профессор РМАНПО, д.м.н., ведущий сотрудник по научно-методологической работе Basis Genomic Group.

В отрасли сложилась чрезмерная управляющая роль чиновников, производителей медицинских средств, страховых компаний и прочих вспомогательных элементов.

«Прежде всего, нам нужно вернуться к реальным нормативам, регулирующим весь комплекс российского здравоохранения — от ресурсов до распределения ответственностей, и научиться их придерживаться, хотя бы в среднесрочной перспективе. Нам надо, чтобы сфера реального управления здравоохранением и его ресурсное насыщение соответствовало потребностям системы. Я не призываю избавляться, скажем, от всех чиновников в здравоохранении, они очень нужны, но с правильными компетенциями».

Если же продолжать сохранять рынок взамен разрушенной системы, полагает эксперт, то в таком случае он по-прежнему будет нуждаться в обязательном вмешательстве со стороны государства. Перед российскими властями стоят две очень непростые задачи, поясняет Свистельник:

«Во-первых, необходима перезагрузка системы подготовки медицинских и парамедицинских кадров. А во-вторых, нужно начинать реализовывать уже имеющиеся директивы и регламенты, касающиеся охраны здоровья населения (например, Концепция охраны здоровья здорового населения появилась ещё в 2003 году в виде приказа Минздрава). Борьба с болезнями безусловно важна, но прежде всего необходимо создать систему, ориентированную на сохранение и укрепление здоровья людей».

Строить по-новому

Коронавирус, скорей всего, изменит подходы к проектированию медучреждений. Мы видим, как в авральном режиме возводятся новые комплексы, как переоборудуют под больных с COVIDвыставочные центры. На первый план выходит скорость строительства, и здесь не обойтись без новейших технологий.

Например, инфекционная больница в Новой Москве была построена за месяц с использованием BIM-технологии — это очень короткие сроки для такого объекта, рассказывает Сергей Махлин, руководитель направления электроснабжения и климатических систем ИТ-компании КРОК:

«Есть основания предполагать, что если неблагоприятный эпидемиологический прогноз сохранится, то и дальнейшие инвестиции в медицинские объекты тоже неизбежны. Конечно, многое будет зависеть от регионов и их финансовых возможностей. Но, например, в Москве, уже принята программа капитального ремонта 135 поликлиник на 2020–2023 годы»

Иначе будут проектироваться системы вентиляции и кондиционирования в больницах с учетом высокой заразности нового вируса. Еще больше внимания будет уделяться решениям, которые предупреждают распространение инфекции и направлены на защиту персонала.

«Кстати, свои рекомендации на этот счет уже опубликовали инженеры, которые работали над проектированием госпиталя в Ухани», — поясняет эксперт.

Если говорить о модернизации медицинских учреждений, то главные проблемы здесь — изношенные инженерные сети, проектировавшиеся по старым нормативным документам, а также отсутствие резервных электрических мощностей, обеспечивающих запас для развития. Эти проблемы также предстоит решать.

Удаленная медицина

Пандемия подтвердила, насколько важно развивать телемедицину, и в этом смысле эпидемия коронавируса сэкономила России примерно 3–5 лет, считает Дмитрий Остен-Сакен, основатель и генеральный директор компании Globosphere Russia:

«В России закон о телемедицине вступил в силу два года назад. Но взрывного спроса на дистанционные консультации врачей мы не увидели. В США это направление стало развиваться на 10 лет раньше, но и там глобальной трансформации за это время не произошло»

Важный барьер на пути развития телемедицинских услуг в России — законодательные ограничения: у нас по закону нельзя ставить диагнозы и делать назначения онлайн.

«Депутатами уже рассматривается законопроект, позволяющий в случае ЧС удаленно ставить диагнозы. Понятно, что пока есть оговорка «в случае чрезвычайной ситуации», но даже это уже показатель изменения приоритетов», — считает эксперт.

Если говорить о пациентах, то не все доверяли качеству медицинских услуг, оказанных онлайн. Однако теперь онлайн-консультации поневоле становятся привычными и для самых консервативных — ведь альтернатив практически нет.

«В центре телемедицины Департамента здравоохранения Москвы, консультирующим пациентов с легкой формой коронавируса, только за март провели 12 000 дистанционных приемов, а крупнейший игрок на рынке российской коммерческой медицины «Медси» сообщил о двукратном росте обращений за видеоконсультациями».

Глобальное здравоохранение

Человечество, разумеется, далеко не в первый раз сталкивается с глобальной эпидемией. Но впервые в своей истории оно решило организовать глобальную, комплексную борьбу с пандемией вирусных заболеваний, ежегодно в осенне-весенний сезон возникающей в Юго-Восточной Азии и охватывающих весь мир, рассказывает Михаил Натензон, научный сотрудник Центра компетенций НТИ «Технологии хранения и анализа больших данных» на базе МГУ имени М.В. Ломоносова, председатель совета директоров НПО «Национальное телемедицинское агентство»:

«Пандемия поставила ребром вопрос быстрого внедрения (счет шел на дни и недели) массового и комплексного использования телемедицинских систем с искусственным интеллектом и аналитикой больших данных. И прорыв произошел. Телемедицинские системы стали массово и, главное, успешно применяться для борьбы с эпидемией коронавируса. Об этом публично и неоднократно заявляли высшие руководители государств и министры здравоохранения Китая, России, США, Франции и так далее. Более того, на встречах лидеров G8, G20 были изменены программы и в основном обсуждались инновационные подходы к борьбе с коронавирусом».

Особо следует отметить, что Россия стала активно использовать телемедицинские системы и технологии с искусственным интеллектом и аналитикой больших данных в борьбе с коронавирусом, максимально учитывающих выявленную специфику заболевания

Эксперт привел в пример создание на базе Научно-практического клинического центра диагностики и телемедицинских технологий Департамента здравоохранения Москвы Телемедицинского консультационного центра по автоматизированной диагностике КТ-снимков больных коронавирусом.

«Успешная работа по телемедицинскому консультированию врачей-рентгенологов Москвы и регионов России стала возможной благодаря созданию эффективного ПО для автоматического анализа рентгеновских изображений на основе нейронных сетей, прошедших машинное обучение на больших, репрезентативных наборах снимков грудной клетки, размеченных специалистами-радиологами».

Импортозамещение в медицине

Пандемия показала, насколько Россия зависима от иностранных технологий, в том числе и в медицине. Речь не только об аппаратах ИВЛ, но и о технологических решениях. К слову, программное обеспечение для анализа снимков при помощи ИИ создано в России, на базе Центра компетенций НТИ «Технологии хранения и анализа больших данных» на базе МГУ имени М.В. Ломоносова совместно с АО «Радиокомпания «Вектор» (Татарстан).

Если вернуться к телемедицине, но эта услуга на уровне зарубежных стандартов включает не просто общение врача и пациента по видео через мессенджер, а целый комплекс мероприятий, которые можно проводить удаленно и без потери качества обслуживания, рассказывает Борис Попов, директор по развитию бизнеса компании Vinteo.

«Это консультирование пациента по видео высокой четкости, в том числе сразу несколькими специалистами из разных медицинских учреждений и стран, дистанционное проведение операций, межведомственные совещания и мероприятия на тысячи специалистов и многое другое. Все это можно делать с рабочего места врача условно «нажатием одной кнопки»

Технология видеоконференцсвязи появилась в России в начале 2000-х годов, была представлена только импортными разработками, и крупные медицинские центры (в том числе государственные) строили свои сети видеоконференцсвязи на дорогом и качественном оборудовании зарубежных производителей — Polycom, Cisco, Avaya, LifeSize и других, поясняет эксперт. Позже появились отечественные решения, но они могут быть использованы лишь в небольших группах, и для использования в масштабах всей страны не подходят.

«В период пандемии многие учреждения стали искать альтернативу среди профессиональных отечественных продуктов. При этом бытует миф о невозможности полноценной замены иностранных решений. Но это не так — полнофункциональная замена серверов и оконечного оборудования Polycom и Cisco есть, это отечественные разработки решений видеоконференцсвязи, построенные именно на классической архитектуре, с поддержкой стандартов традиционных систем ВКС (включая протоколы H.323 и SIP)».

Кроме того, телемедицина подразумевает наличие медицинской информационной системы, через которую передаются личные данные пациента в зашифрованном виде — врач на экране монитора видит всю историю болезни человека, все назначения, все анализы. По словам Бориса Попова, сейчас как никогда остро встала проблема отсутствия единого государственного стандарта обработки и передачи медицинских данных.

«Каждое медицинское учреждение использует свое собственное решение, несовместимое с системой другого — и это невозможность единого взаимодействия в рамках регионов России, не говоря уже про международное».

Новые компетенции для медиков

Эпидемия обострила проблему нехватки среднего медицинского персонала — причем не сколько в России, сколько в развитых странах. Эта проблема существовала и до кризиса — из-за стремительно стареющего населения. Отчет Британского Королевского колледжа медсестер, указывал на нехватку 40 000 медсестер в Англии еще 2 года назад, рассказывает Дмитрий Остен-Сакен. Пандемия усилит стремление систем здравоохранения многих стран к автоматизации и создаст предпосылки к еще большему усилению технологической подготовки медиков.

Можно сравнить развитие медицинской отрасли с автопромом, поясняет эксперт.

«Есть, скажем, советские автомобили, где приборная панель очень примитивная. Поэтому принимать решения о состоянии машины можно только, основываясь на личном опыте. В ремонт такое авто отправляется, когда уж явно что-то загремело. А есть современные автомобили с мощной автоматикой, датчиками, дисплеями, которые снимают показания о работе систем в постоянном режиме и сигнализируют о предпосылках к поломке».

Читать еще:  ТОП 8 Сервисов Как Скачать Сайт Целиком На Компьютер

«Есть масса источников информации о нашем организме — носимые медицинские устройства, фитнес-трекеры, оперативные лабораторные анализы и так далее. Есть возможность собирать много данных о здоровье человека, отслеживать динамику, и уже появляются решения, которые умеют этот массив обрабатывать, выявлять закономерности, давать сигналы. Поэтому неизбежно медицинским специалистам нужно будет глубже изучать эти инструменты, уметь ставить диагнозы на основе точных данных, правильно их считывать»

Именно этих компетенций будут ждать от докторов в ближайшее время, считает эксперт. Тем более, что сейчас из-за пандемии можно видеть форсированное внедрение многих подобных технологий в медицинскую практику. В КБ№1, например, установили систему для оперативного мониторинга качества ухода за пациентами с использованием искусственного интеллекта. А в Китае государственная система здравоохранения использует систему ИИ для отслеживания температуры тела людей.

Прежней не будет

Очевидно, что стоит ожидать пересмотра подхода к медицине в целом, резюмирует Инна Фридман, врач-офтальмолог, кандидат медицинских наук, медицинский обозреватель. По ее словам, больше внимания необходимо уделять превентивным мерам и профилактической медицине, которая будет поддерживать организм и иммунитет на должном уровне.

«Сейчас усилия врачей направлены на лечение уже имеющихся у человека заболеваний, а не на их предупреждение. А то множество препаратов, приём которых необходим при лечении, в качестве побочного эффекта ослабляет общее состояние организма, увеличивая угрозу новых болезней. Именно по такому сценарию и действует коронавирус, если проанализировать случаи заражения, становится понятно, что вирус подрывает иммунитет, в результате чего усиливаются хронические заболевания. Поэтому здоровые и молодые люди переносят его в лёгкой форме ОРВИ», — считает эксперт.

Возможно, если бы изначально медицина строилась на превентивных мерах, удалось бы избежать таких последствий.

Жизнь после COVID-19: что изменится для бизнеса и сотрудников компаний в посткризисный период

Поиск баланса для работы в новых условиях

Пандемия сказалась на рекламном бизнесе: согласно опросу АКАР, большинство рекламодателей в России были вынуждены сократить бюджеты на медиа, а ряду агентств, в свою очередь, пришлось снизить зарплаты сотрудникам и уменьшить штат. В таких нестабильных условиях лучшая стратегия для игроков рынка — быть проактивными и постараться создать будущее своими руками, несмотря на внешние условия, считает управляющий партнер NMi Group Вероника Северная. Она поделилась опытом преодоления кризиса холдингом и взглядом на работу компаний после снятия ограничений.

• Менеджменту нужно слушать своих сотрудников и искать баланс между удаленной работой и офисом. Хороший руководитель может построить процессы таким образом, чтобы сотрудник, переживающий за свое здоровье, не находился в стрессе и мог выполнять обязанности дистанционно без вреда для бизнеса.

• Кризис показал, что руководству стоит больше доверять сотрудникам и контролировать не людей, а выполнение задач. Важна обратная связь и открытость менеджмента перед командой.

• Мир после коронакризиса не будет прежним, и бизнесу предстоит принимать изменения, которые неизбежно наступят, подчеркнула Вероника Северная во время дискуссии. Например, опен-спейсы в привычном понимании уходят в прошлое, и никто не знает, что идет им на смену. Компаниям остается только быстро подстроиться под новые условия.

Северная отметила, что скорость и гибкость в принятии решений являются тем опытом, который дал этот кризис. По ее словам, извлечение выгоды из неопределенности — навык, который можно «прокачать». Работа на падающем рынке — это искусство, и периодически повторяющиеся кризисы помогают компаниям овладеть им.

Вызовы работы в посткризисный период

Снятие ограничений не отменяет ряд трудностей для игроков рынка, возвращающихся к привычному ритму работы. Управляющий партнер Odgers Berndtson Russia Роман Тышковский рассказал, какие вызовы предстоит преодолеть менеджменту и сотрудникам.

• Перед компаниями стоит задача настроить «гибридный» режим работы, когда часть сотрудников возвращается в офис, а остальные остаются дома. Руководитель должен понимать, зачем нужен такой формат, — например, чтобы люди не замыкались в рамках своих департаментов и общались с другими коллегами.

• Менеджмент должен решить операционные вопросы в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора — например, организовать питание для сотрудников или безопасное перемещение по бизнес-центру.

• Выход в офлайн будет стрессовым, поскольку сотрудники снова столкнутся со сменой режима работы — это также стоит учесть руководству. Одно из решений — провести командные сессии, чтобы перезапустить механизмы взаимодействия между людьми, обсудить стратегию дальнейшей работы и наметить ориентиры для команды

• Нужно проводить тестирование сотрудников на наличие коронавируса. Но пока неясно как.

• Менеджмент оказался не готов к управлению людьми, работающими из дома, — самоизоляция пролила свет на эту проблему для бизнеса.

• Сотрудники научились проводить встречи онлайн, и сейчас перед бизнесом стоит вопрос, нужно ли оттачивать этот навык в дальнейшем. Фактически людям придется заново учиться поддерживать вовлеченность участников дискуссии, но в онлайн-формате.

Поддержка сотрудников во время и после самоизоляции

В России 50% работодателей из крупных компаний не заметили ухудшения в работе коллег на «удаленке», но о негативной тенденции говорят 82% руководителей малого и среднего бизнеса, опрошенных HeadHunter в апреле этого года. Сами сотрудники тоже говорят о том, что им не нравится такой формат работы. Тем не менее многие компании планируют оставить часть команды дома после снятия ограничений, и вопросы мотивации сотрудников становится актуальнее. На эту тему во время NMi Public Talk высказалась Каролина Соколова, генеральный директор сейлз-хауса «Эверест».

По ее словам, только в условиях личных коммуникаций и брейнштормов возможна эффективность в медийном бизнесе. Чтобы поддержать коллег в условиях отсутствия офлайн-общения, медиаселлер организовал для них корпоративную поддержку — например, запустил позитивный дайджест с новостями индустрии, подборками лайфхаков и колонками руководителей.

На фоне пандемии обострилась проблема переработок — в домашних условиях стираются границы между работой и личной жизнью. В то же время члены команды стали сплоченнее. Если раньше общение было более формальным и сильнее ощущалась субординация, то в условиях самоизоляции сотрудники объединились для того, чтобы помочь клиентам наладить работу их бизнеса в кризис.

«Эверест» рассматривает несколько сценариев выхода из самоизоляции:

• в офис выйдет часть сотрудников, но команда будет собираться вместе хотя бы один день в неделю;
• частично дистанционная работа, при которой сотрудники по определенному графику будут чередовать «удаленку» и присутствие в офисе;
• полностью удаленная работа до полной ликвидации опасности.

Решение об удаленной работе важно принять индивидуально для каждого конкретного сотрудника. В этом вопросе менеджменту стоит оценить самодостаточность и вовлеченность членов коллектива.

Скорость стала приоритетом

Пандемия обнажила многие неотлаженные процессы в работе компаний, в частности, у производителей продуктов питания. Им пришлось перевыполнить ежемесячную норму по снабжению ритейлеров товарами, увеличить нагрузку на логистику, а также столкнуться с нехваткой ингредиентов и упаковочных материалов, необходимых для быстрого реагирования на растущий спрос.

Такие вызовы пришлось преодолеть Mareven Food Central, рассказал Илья Мышенко, директор департамента маркетинга. По его словам, компания начала тестировать удаленный режим работы зимой, до начала пандемии в России. Руководство и сотрудники проверяли нагрузку на сети, эффективность дистанционных совещаний, также в Mareven Food Central был создан оперативный штаб. Тем не менее корпорация оказалась не до конца готова к переходу в онлайн.

Необходимость увеличить скорость реагирования, бизнес-процессов и коммуникаций с клиентами стала основным уроком пандемии, отметил спикер. Быстрота является залогом для эффективного будущего FMCG-производителей, и если не ускорять работу, то место на рынке займет компания-конкурент.

Говоря о формате работы в посткризисный период, Илья Мышенко подчеркнул, что локация сотрудника не принципиальна для качественного выполнения задач. Это вопрос в первую очередь внутренней ответственности члена команды. А руководитель должен понять, кому можно доверить «удаленку».

Корпоративная культура — залог успеха на «удаленке»

Говоря о дистанционной работе, многие в первую очередь акцентируют внимание на технических аспектах такого формата, включая платформы для общения. Однако главное — это культура в компании, которая позволяет перевести все процессы в онлайн, считает руководитель по работе с агентствами Facebook Central and Eastern Europe Максим Осипов. По его словам, корпоративная культура должна быть заточена на удаленный формат, иначе использование любых современных инструментов не будет оптимальным.

Максим Осипов привел в качестве примера принятые в Facebook нормы работы:
• В компании есть такое понятие, как Individual Contributor — индивидуальный вклад человека в бизнес. Фактически сотрудник является руководителем в определенной зоне ответственности — в ней он действует без указаний от топ-менеджмента и может самостоятельно планировать день.

• Важно, чтобы люди в коллективе анализировали, как можно улучшить работу компании, и меняли для этого собственное поведение или вносили коррективы в свои задачи.

Говоря о технологических инструментах для «удаленки» в долгосрочной перспективе, Максим Осипов рассказал, что со временем интерфейсы для онлайн-общения трансформируются. На них повлияет развитие виртуальной реальности, поэтому существующий опыт коммуникации значительно изменится.

Видеозаписи и презентации с мероприятия NMi Public Talk можно найти на странице спецпроекта.

Подписывайтесь на канал «AdIndex» в Telegram, чтобы первыми узнавать о главных новостях в рекламе и маркетинге.

Негативные факторы, влияющие на индустрию FMCG

Среди основных негативных факторов, напрямую влияющих на бизнес, больше всего производителей называют девальвацию рубля — в перспективе 2020 года 67% опрошенных руководителей выделили эту причину в качестве основной, 56% ожидают проблем с платежной дисциплиной, 44% считают, что столкнутся с низким спросом на производимые ими товары.

Что касается FMCG-ритейлеров, то на лидирующих позициях для них как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе остаётся угроза снижения трафика в магазинах и девальвация рубля — об этом заявили 77% из них. Чуть меньшее влияние на снижение эффективности их бизнеса, по мнению ритейлеров, окажут проблемы с платежной дисциплиной (31%).

3. Компании будут делиться талантами

Как повысить устойчивость как организаций, так и людей в эти трудные времена? Одной из инновационных мер может стать развитие межотраслевого обмена талантами.

Как это выглядит на практике? Человек, потерявший работу из-за кризиса, временно устраивается в компанию, которая нуждаются в новых сотрудниках и где избыток открытых вакансий – например, в рознице или в логистике.

В чем плюсы этого подхода? Он поможет избежать репутационных издержек, связанных с вынужденными простоями и отпусками сотрудников, поддержать работников в развитии новых навыков и приобретения полезных контактов. Так, например, американская сеть супермаркетов Kroger одолжила уволенных сотрудников у оптового дистрибьютора продуктов питания Sysco.

Несколько месцев назад китайские компании тоже творчески подошли к этой проблеме и начали делиться сотрудниками. В специальных соглашениях компании, принимающие работников, определяют, какие навыки они ищут. Затем они договариваются с компаниями, готовыми делиться рабочей силой о продолжительности срока обмена, обсуждают заработную плату, пособия и условия страховки.

Читать еще:  Т мобайл что. Мобильный интернет в польше, мобильные операторы, что выбрать. Где купить стартовый пакет T-Mobile

Аяз Шабутдинов: Как будет выглядеть бизнес после пандемии

К ризис, связанный с эпидемией COVID-19, устроил глобальный стресс-тест для всего бизнеса. Чтобы оставаться на рынке, компании вынуждены применять новые инструменты, искать новые ниши, тестировать новые гипотезы. Малый бизнес, находясь в эпицентре эпидемии, перестраивается первым. Согласно внутреннему опросу EdTech-компании «Like Центр», проведенному в мае среди представителей малого и микробизнеса, пандемия сказалась на бизнес-модели 72% предпринимателей.

Положение малого и среднего бизнеса можно сравнить с нахождением на передовой: новые решения внедряются у них первыми, но они же несут первые потери. По данным нашего опроса, с введением режима самоизоляции в России закрылось около 25% таких компаний, то есть каждая четвертая компания за один месяц. В первую очередь пандемия коснулась тех, у кого и до нее дела шли плохо. Коронавирус в этом случае послужил хорошим поводом оправдать свои неудачи. И эта цифра будет расти — закрыться может до 80% представителей сегмента малого и микробизнеса.

Выживает самый быстрый

Предприятия, которые перестраиваются медленнее, дают возможность своим более быстрым конкурентам занять новую нишу. У представителей малого и микробизнеса здесь есть определенное преимущество. Они легче, чем их крупные собратья, внедряют новые решения, тратят меньше времени на перестройку бизнес-модели. Во время пандемии они могут отщипнуть кусок пирога у лидеров.

Каждый кризис рождал новые бизнес-идеи. Например, в 2008 году во время финансового кризиса волгоградская компания «Сады Придонья» воспользовалась повышением цен на импортные яблоки, которые использовали конкуренты. В ситуации, когда многие производители сворачивали инвестиционные программы, компания сумела реализовать пять проектов по модернизации, расширению и созданию новых производственных мощностей. За 2009 год на модернизацию «Садов Придонья» было потрачено порядка 100 миллионов рублей. Объем их продаж за этот год в литрах вырос на 35%, а выручка — на 45%, до 5,5 миллиарда рублей. В кризис удачно выстрелила стратегия позиционирования в низком ценовом сегменте. В итоге доля на рынке выросла примерно с 2% в 2009 году до 9% в 2013-м. Компания заняла третье место на российском рынке соков, потеснив лидеров — PepsiCo и Coca-Cola.

Иллюстрация: Morning Brew/Unsplash

Насильственная цифровизация

В спокойное время некоторые решения откладываются в долгий ящик. Зачем что-то менять, если и так все работает? Но в условиях пандемии вести дела, как раньше, невозможно. Цифровизация, о которой говорят последние несколько лет, становится для компаний не одним из возможных вариантов, а первоочередной мерой спасения. Внутренний опрос «Like Центра», проведенный в мае, показал, что во время кризиса предприниматели стали активно внедрять антикризисные решения, в частности, переводить своих сотрудников на удаленную работу (35%), оптимизировать unit-экономику (33%). Также компании устанавливают антикризисные цены на свои продукты (32%), открывают новые направления в бизнесе (54%), совершенствуют отделы продаж (56%), тестируют новые системы мотивации (9%). В «мирное» время эти решения, которые являются основой в любом бизнесе, начинающие предприниматели часто откладывают на потом. В ситуации, когда времени на раскачку нет, новые способы применяются сразу же. Когда стоимость не внедренного вовремя инструмента — закрытие бизнеса, мозг предпринимателя работает на максимум.

Что мы имеем сейчас

Снижение доходов населения, паника среди предпринимателей, проблемы у неповоротливых крупных корпораций — все это приводит к массовой перестройке экономики. По нашим ожиданиям, основанным на анализе внешних и внутренних исследований компании, существенные изменения ждут 30% рынка.

На наш взгляд, в этот кризис успешными будут бизнесы, которые придерживаются моноконцепций. Их особенность — невысокая стоимость старта (до 500 тысяч рублей), огромный потенциал масштабирования с учетом географии нашей страны и низкие издержки за счет фокуса на одном продукте. Плюсом является то, что крупным игрокам не понятен возникший длинный тренд на моноконцепции, они их игнорируют, тем самым давая возможность владельцам таких концепций зарабатывать еще больше. Мы уже сталкивались с таким отношением, когда открывали Coffee Like в 2013 году. Тогда многие не верили в формат «кофе с собой», в то время как фокусировка на одном продукте позволила расти компании даже в условиях кризиса 2014 года. Сейчас же монокофейни популярнее классических кафе. В условиях, когда у покупателей нет денег на комплексный товар, специализация на одном продукте, которым люди продолжают пользоваться, может сыграть важнейшую роль в поддержке бизнеса. Например, один из наших выпускников, компания Modernist, которая занимается производством стульев по модели Direct to Customer, запустила продажи через соцсети вместо шоурумов и за три месяца пандемии сделала рекордную выручку в 30 миллионов рублей. В то время как продажи в этой индустрии падают: по данным исследования компании «Эвотор», например, продажи строительных материалов в марте сократились на 50%.

Другой наш выпускник закрыл свою сеть магазинов по продаже аксессуаров для мобильных телефонов и вместо нее открыл производство масок на базе швейного цеха своего товарища, получив предзаказ на 29 миллионов рублей. Третий выпускник «Like Центра» зарабатывает на монопродукте — установке газового оборудования на автомобили, имея прибыль, превышающую прибыль многих полноценных автосервисов.

Таких примеров множество: студии ногтевого сервиса, интервальные тренировки как альтернатива полноценному посещению спортивных залов, устранение вмятин на автомобиле. Эти ниши, не занятые конкурентами, обеспечивают высокую маржинальность, которая может компенсировать некоторые управленческие ошибки, допускаемые на старте бизнеса. Это все длинный тренд на развитие моноконцепций.

Другим актуальным трендом станет предпринимательство как продолжение карьеры. Половина студентов наших курсов ранее не имели бизнеса. Из-за пандемии компании оптимизируют свои расходы, сокращая сотрудников. Ситуация сравнима с той, в какой люди находились в 1990-е. Перед ними встанет выбор: сидеть и ждать откликов на резюме или воспользоваться возможностями и начать свое дело.

Кризис всегда рождает новые идеи. После кризисов 2008 и 2014 годов в России появились онлайн-банки в том виде, к которому мы уже привыкли. В нашей стране и в СНГ было основано множество инновационных компаний, которые расцвели в посткризисный период. Предприниматели всегда будут искать возможности создавать что-то новое. Их цель — увидеть тренды и воспользоваться ими. Сейчас мы наблюдаем стресс-тест в реальной ситуации, в которой рождаются сотни тысяч различных идей. Из них останутся самые жизнеспособные. Кризис — это не только про потери и банкротство. Это еще и про возможность заработать состояние.

Новая реальность — это не про летающие машины и полеты в космос. Это про подсчет денег, осознание своей действительной стоимости на рынке и работу над ее повышением. Пандемия, как большая лупа, все проблемные места показывает с увеличением. И задача предпринимателей сейчас — увидеть их и заполнить.

Финансовый вопрос

Эти же тенденции будут определять и туризм международный. В первую очередь пандемия очень сильно затронула экономику. Многие потеряли в размере зарплаты или вовсе остались без работы. «Из-за этого выездной поток пойдет на спад по причине уменьшения количества новых бронирований. Те, кто ранее ездил в отпуск в бюджетные отели, скорее всего, временно откажутся от путешествий за границу и отдадут предпочтение коротким поездкам по России. Те, кто ранее выезжал по нескольку раз в год и мог позволить себе более дорогие туры, вероятно, будут продолжать отдыхать за границей, но подходить к выбору более тщательно. Как следствие, сами туры могут стать дороже, то есть подрастет средний чек», — говорит Яна Муромова.

Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-Тур», уверен, что прежде всего поменяется географическая структура турпотока. «Туристы какое-то время будут оказываться от Франции, Италии и других популярных европейских стран в пользу экзотических направлений. Хитом станут островные государства — Сейшелы, Мальдивы, будет спрос и на ОАЭ, поскольку страна может предложить эксклюзивный, уединенный отдых. Из-за страха перед большими скоплениями людей туристы будут отдавать предпочтение дорогому размещению, например виллам, они не создают массовости и не нуждаются в ней. Отели, где в одном отсеке по 350 номеров, на время отойдут на второй план. Также вырастет спрос на индивидуальное обслуживание: индивидуальный трансфер, экскурсии».

Эксперты не исключают, что международный туризм станет уделом богатых, кто в меньшей степени пострадает во время кризиса (а кто-то и еще увеличит свое состояние). «По опыту можно предполагать, что и в этот раз быстрее всего будет восстанавливаться сегмент luxury-туризма», — считает Георгий Погосов, управляющий директор сети «Марселина Трэвел».

Те, кто раньше ездил в бюджетные отели Турции по системе «всё включено», теперь будут устраивать себе отдых на дачах. «При этом не исключаю, что вырастет объем организованных туристов. Ведь в эпоху тотальной экономии самостоятельным туристам будет очень выгодно пользоваться услугами туроператоров», — говорит Альзира Гуреева, коммерческий директор «Тропик Лэнд».

Как коронавирус меняет работу малого и среднего бизнеса: закрытие магазинов, поддержка государства и время стартапов

По данным ООН, к категории микро-, малого и среднего предпринимательства относятся около 90% всех предприятий в мире. В них заняты приблизительно 70% трудоспособного населения, а на их долю приходится 50% мирового ВВП. В новом дайджесте рассказываем, как поменялась работа МСП из-за пандемии коронавируса.

1. Ключевые угрозы

Многие предприятия столкнулись с непростыми временами, которые предстоит пережить. Основными вызовами стали: снижение выручки, риск заражения персонала, перебои в логистических цепочках, недостаток антикризисного управления и неопределенность в перспективах.

Российский союз промышленников и предпринимателей (РСПП) в своем докладе выявил наиболее острые проблемы, возникающие у компаний из-за пандемии COVID-19. Так, респонденты выделили перебои в деятельности, резкое снижение спроса, снижение доступности сырья/комплектующих. Доля компаний, которые находятся в критическом положении (не способны обслуживать основной долг или выплачивать налоги, страховые взносы, зарплату и тд.), составляет 20,9%.


Источник: Доклад РСПП о ситуации в российских компаниях на фоне пандемии COVID-19

2. Международная поддержка

Признавая значимость и роль МСП в глобальной экономике, международное сообщество выступает с различными механизмами финансовой, организационной и экспертной поддержки малого и среднего бизнеса.

Глобальный договор ООН распространяет среди своих членов специальное обращение «Объединяя бизнес» (#UnitingBusiness), призывающее корпорации к солидарности и коллективным действиям в борьбе с последствиями пандемии и внедрению десяти принципов в области прав человека, трудовых отношений, защиты окружающей среды и борьбы с коррупцией.

Международная финансовая корпорация (Группа Всемирного банка), являющаяся крупнейшим глобальным институтом развития для частного сектора развивающихся стран, разработала четыре механизма ускоренной финансовой помощи коммерческим компаниям на общую сумму восемь млрд долларов США. Многие из реализованных инициатив предполагают прямую или косвенную поддержку субъектов МСП.

Международная торговая палата (ICC) запустила вебсайт «SOS: Save Our SMEs» («Сохраните наш малый и средний бизнес») с экстренным призывом о помощи МСП в условиях пандемии и опубликовала план из десяти пунктов, который должен помочь правительствам ограничить воздействие пандемии на МСП, предотвратить дальнейшее влияние кризиса на их деятельность и создать условия для восстановления.

Читать еще:  Приложения для приобретения жд билетов. Билеты ржд для андроид. Инструкция по покупке билетов с помощью приложения «РЖД Пассажирам»

3. Помощь со стороны высших органов аудита

ВОА проводят комплексный анализ государственной помощи субъектам МСП, включают в свои планы соответствующие проверки, контролируют законодательный процесс, а также всесторонне содействие малому и среднему бизнесу.

ВОА Великобритании опубликовал обзор мер реагирования правительства на пандемию COVID-19. Анализ показал, что правительство пересмотрело приоритеты политики и перераспределило ресурсы, чтобы выделить малым и средним предприятиям гранты на сумму 245,5 млн долларов США по ускоренным процедурам. Поддержка включает в себя меры по сохранению рабочих мест, предоставление государственных гарантий по кредитам, гранты и дополнительные льготы.

ВОА Колумбии ведет серьезную работу по анализу «больших» данных. Проверяя расходование средств государственного бюджета на поддержку МСП в условиях пандемии, ВОА проанализировал данные Фонда финансирования сельского хозяйства. Из 226 млрд долларов США, направленных на поддержку сектора, почти 213,6 млрд были выделены крупным предприятиям, 8,3 млрд – средним и только 4,2 млрд – малым.

4. Оценка мер поддержки со стороны МСП

Зачастую меры поддержки оказываются неэффективными, потому что предприятия либо не знают о них, либо не попадают под их влияние. Важно комплексно подходить к этому вопросу и принимать решение, учитывая мнение самих участников МСП.

Согласно исследованию EY (Ernst & Young) LLP компании демонстрируют «довольно высокий уровень осведомленности (более 70% опрошенных) о мерах государственной поддержки». Наиболее важными для МСП мерами стали снижение ставки страховых взносов (31%), снижение платы по договорам аренды (22%), неприменение санкций за неисполнение договора из-за форс-мажора (20%).

В исследовании Общероссийского народного фронта, ОПОРы России и ТПП 48% опрошенных указали, что по ОКВЭД (общероссийскому классификатору видов экономической деятельности) их организации не относятся к перечню пострадавших отраслей. Большинство МСП, которые не попали в перечень, хотели бы получить поддержку, предназначенную для пострадавших отраслей.

5. Время стартапов

Текущий кризис показал, насколько важно уметь оперативно реагировать на новые угрозы. Гибкость стартапов, новые продукты и разработки в области технологий оказываются широко востребованы в новых рыночных нишах, сформированных под воздействием пандемии COVID-19.

На основании данных ряда международных и российских исследовательских проектов, таких как StartupBlink, Euromonitor, Агентство инноваций города Москвы и других, Институт анализа инвестиционной политики выделяет пять наиболее актуальных направлений, предоставляющих возможности для развития малых компаний в текущих условиях: профилактика распространения, диагностика заболевания, оценка информации и анализ больших данных, адаптация к условиям карантина и самоизоляции, высокотехнологичные разработки.

«К июню без работы останутся около 20% офисных сотрудников». Эйчары — о том, как коронавирус изменит рынок труда

  • Анна Трубина автор Inc.

Перевод на фриланс, удаленная работа, неполная зарплата и неоплачиваемый отпуск — в условиях пандемии работодатели пытаются сохранить максимальное количество сотрудников, потратив минимум денег. Однако сокращений избежать не удастся: и хантеры, и бизнес-объединения, и даже Владимир Путин прогнозируют серьезный рост безработицы в стране — и особенно в Москве. Алена Владимирская и другие эксперты в сфере HR рассказали Inc., с какими сотрудниками компании расстанутся в первую очередь, кто сохранит рабочие места — и каких структурных изменений рынка труда стоит ждать в будущем.

Что происходит на рынке труда прямо сейчас?

HeadHunter (сфера деятельности: интернет-рекрутмент, исследования)

Спрос сильно упал в HoReCa (гостинично-ресторанном бизнесе), туризме, организации мероприятий, индустрии красоты и фитнесе. Есть сферы, где спрос увеличился: это продуктовый ретейл, логистика, онлайн-услуги и IT.

В компаниях, где есть услуги доставки, работодатели стали чаще публиковать вакансии на позиции водителей и курьеров. По-прежнему пользуются спросом у работодателей специалисты строительной отрасли и рабочий персонал, в том числе на производстве.

В целом пока что никаких серьезных потрясений на рынке труда не наблюдается.

«ЭКОПСИ Консалтинг» (HR-консалтинг)

Основной вопрос — затронут ли изменения производственную сферу. Сейчас среди европейских стран остановили производство только Испания и Италия. Россию ждет примерно то же самое. Но в России, в отличие от большинства европейских стран, доля производственного персонала гораздо выше.

Пока на российскую экономику и на специфику нашего рынка труда текущие события почти не повлияли, так как практически не затронули квалифицированный персонал. Но если будет принято решение о переводе производства на карантин, это принципиально повлияет как на непосредственно производственный персонал, так и на головные офисы крупнейших компаний России.

Bridge2HR (подбор персонала среднего и высшего звена)

С февраля в нашем агентстве количество новых заявок уменьшилось почти на 40%. Потребность работодателей в сотрудниках не упала только в сферах IT, фармакологии и медицины.

Careerspace (размещение вакансий работников интеллектуального труда)

Число предложений о размещении вакансий в наших каналах сократилось на 30-40%. Многие компании, особенно международные, временно не набирают сотрудников.

AXES Management (HR-консалтинг)

HR-функция, [раньше считавшаяся] поддерживающей, становится основной, пусть и временно. На службы персонала ложится огромная нагрузка по экстренному выводу работников на удаленную работу. При этом нужно обеспечить коммуникацию с сотрудниками, контроль выполнения задач, успокоить и поддержать. Это роль руководителей — но они к ней не готовы. Поэтому сейчас HR-специалистам нужно научиться в дистанционном формате обучать руководителей дистанционной работе.

Какие специалисты ищут работу?

HeadHunter (сфера деятельности: интернет-рекрутмент, исследования)

Рост активности соискателей наблюдается в госслужбе, науке, образовании, добыче сырья, медицине, фармацевтике, развлечениях и масс-медиа.

Bridge2HR (подбор персонала среднего и высшего звена)

Пока что мы не увидели никакого расширения в перечне профессий, которых в избытке на рынке труда. По-прежнему чаще других специалистов работу ищут финансисты (бухгалтеры и экономисты), юристы и HR-специалисты.

Careerspace (размещение вакансий работников интеллектуального труда)

Ко мне на консультации стало записываться больше людей из госсектора и небольших международных компаний, которые не производят товары первой необходимости (например игрушки, мебель). Очень много людей из сферы организации мероприятий.

Как компании избавятся от ненужных кадров?

Bridge2HR (подбор персонала среднего и высшего звена)

В первую очередь от сотрудников избавятся «серые» работодатели, те, кто платил зарплату в конвертах или оформил своих сотрудников как самозанятых или ИП. Это представители микропредприятий и малого бизнеса. Поэтому в начале периода новой реальности надзорные органы не будут видеть безработицу.

Далее, при негативном сценарии, пойдет процесс сокращения в «белых» компаниях. Это процесс не быстрый, так как по ТК РФ нужно уведомить сотрудника за два месяца до увольнения.

Как обычно, сокращения начнутся с бэк-офиса. Большинство компаний не будут сокращать сотрудников в прямом смысле — они переведут их на сокращенный режим работы или предложат уйти в отпуск без сохранения заработной платы (что опять же не отразится на статистических показателях уровня безработицы).

Владимир Путин на саммите «Большой двадцатки» назвал долгосрочную безработицу ключевым риском, связанным с пандемией коронавируса. По его словам, уровень безработицы вырастет как минимум в два раза и достигнет показателя послекризисного 2009 года — 9,4%.

Что будет дальше?

«ЭКОПСИ Консалтинг» (HR-консалтинг)

Остаться без работы может квалифицированный персонал — как инженерный, так и рабочий. Пока для этого нет предпосылок, но если производство решат перевести на карантин, рынок квалифицированных сотрудников сильно упадет и восстановится только к концу года. [Затем] это будет влиять на рынок еще полтора-два года.

AXES Management (HR-консалтинг)

К июню без работы останутся около 20% офисных сотрудников. Как и при любом кризисе, больше всего пострадают консалтинг, тренинги, на которых компании будут экономить не столько из-за коронавируса, сколько из-за падения курса рубля.

Сфера услуг пострадает временно: после завершения карантинных мер все очень быстро восстановится. Производственные предприятия тоже испытают небольшой спад, который быстро будет восстановлен.

Вырастет рынок интернет-рекламы, интенсивнее будут расти технологии дополненной реальности.

Careefan (консалтинг в построении карьеры)

  • Массовой удаленной работы следующие год-полтора не будет. Иначе через 3 — 4 месяца мировая экономика рухнет. Во-первых, у сотрудников нет необходимой техники для работы из дома. Во-вторых, у многих руководителей нет навыка удаленного руководства.
  • Изменится отношение к опенспейс офисам. Какое-то время будут офисы похуже: таких, где было 15 сортов смузи и печенек, не будет. Многие люди перейдут на плавающий рабочий день, изменятся транспортные потоки.
  • Если продолжат развиваться рынки образования, игр и т. д., то будут расти навыки, связанные с диджиталом и самоорганизацией.

Careerspace (размещение вакансий работников интеллектуального труда)

  • Краткосрочно выиграют компании-застройщики, производители автомобилей и бытовой техники.
  • Если раньше некоторые ретейлеры и заведения общепита сомневались насчет запуска собственной доставки, то сейчас их скепсис снижается. Соответственно, [в этих индустриях] будут нужны люди, которые умеют запускать e-commerce продукты.
  • Люди, которые сопровождают других людей при переходе на удаленную работу, организуют их работу и график, востребованы сейчас и будут востребованы дальше. К традиционным моделям ведения бизнеса и работы с командами вернутся не все. Кто-то увидит прелесть удаленки — она ведь сильно режет косты — и инвестирует в управление распределенными командами. Соответственно, под эти задачи будут нужны люди.
  • Возможно, во время кризиса многих переведут не просто на удаленку, но на фриланс, и вообще увеличится спрос на работу с мини-подрядчиками и самозанятыми. Умение распределять задачи между внештатными сотрудниками и управлять их эффективностью — задача еще более сложная.

Что ещё?

Многие эксперты говорят, что эта пандемия изменит наш мир. Он станет более «онлайновым»: люди в итоге привыкнут к онлайн-сервисам и будут больше работать из дома, делать покупки, заключать сделки и организовывать переговоры в интернете. Поэтому мы рекомендуем уже сейчас (хотя ещё вчера) не забывать и делать следующие вещи.

1. Проявлять заботу о клиентах.

Не пытайтесь играть на теме распространения коронавируса. Люди и без того обеспокоены ситуацией и раздражены, потому что слышат новости и рекомендации каждый день из всех источников информации. Лучше постарайтесь внести позитив и полезность в информационное поле клиента.

Забота может быть выражена в различных спецпроектах, где бренд может рассказать о том, как провести время с пользой в период изоляции: образовательный контент, развлекательные материалы, партнёрства с другими брендами, челленджи и прочее.

2. Улучшать пользовательский опыт.

Тенденция на переход в онлайн и, как следствие, приток новых клиентов на сайт даёт возможность улучшить юзабилити, показав своё преимущество перед конкурентами: простая и удобная навигация, интеграция с мессенджерами, интерактивный контент и прочее.

3. Не бояться экспериментов с креативами и тестированием новых сегментов аудитории.

Помните, что есть одна общая черта, которая объединяет все кризисы — они когда-нибудь заканчиваются. Поэтому, пока многие бизнесы сосредотачиваются на вопросах переориентации и немного забывают про своего клиента, про его интересы и потребности, берите эту возможность и сближайтесь со своей аудиторией. Игра на опережение даст вам всё необходимое для преодоления кризиса и усиления позиций после.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector