2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Анализ причин возникновения BSOD (Синий экран смерти) в Windows

Анализ причин возникновения BSOD (Синий экран смерти) в Windows

В один безрадостный день (ночь) вы убеждаетесь, что бунт машин – не выдумка фантастов. Ваш комп перезагрузился. Сам. Без вашего желания, и, что наиболее поразительно, не спросив разрешения! Потом это случилось еще раз. Потом еще. Если вы – не Большой Босс, комп нужен вам для работы (полноценного отдыха), и морока с сервис-центром не входит в ваши планы, вы начинаете искать причину. И в еще один (прекрасный) день вам говорят, что перезагружаясь, комп пытается спастись от краха системы, и если вы эту перезагрузку снимете, то можно узнать причину грозящей беды.

BlueScreenView

По умолчанию BlueScreenView ищет дампы в папке %systemroot%Minidump, но можно настроить и собственную папку (Options –> Advanced). Для найденных драйверов утилита отображает:

  • В верхней панели – название файла, дату создания, название стоп-ошибки, код ошибки, параметры, а также драйвер, предположительно вызвавший проблему (Caused By Driver).
  • В нижней панели – (в зависимости от настроек в Options –>Lower Pane Mode) все драйверы, загруженные во время ошибки, или только драйверы, найденные в стеке. Среди всех драйверов — на розовом фоне отображаются предположительно вызвавшие проблему драйверы. Также, утилита может отображать синий экран, очень похожий на тот, который все так любят.

Важно! Я должен отметить, что при определении драйвера не нужно полагаться только на имя файла в столбце Caused by Driver. Следует рассмотреть драйверы в нижней панели (или только выделенные розовым цветом, если включено отображение всех драйверов), в первую очередь обращая внимание на несистемные драйверы.

Утилита очень быстро работает, а также обладает дополнительными возможностями по копированию отдельных строк и созданию HTML-отчетов.

Как настроить Windows для работы программы BlueScreenView

Чтобы приложение BlueScreenView рассказало о причинах возникновения ошибок, ему нужно обратиться к дамп файлам. По умолчанию в операционной системе Windows, с целью экономии места на жестком диске, записывается только последний дамп файл. Чтобы правильно настроить Windows для работы с приложением BlueScreenView, проделайте следующие действия:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на «Пуск» и выберите во всплывающем меню пункт «Система»;
  2. Далее в левой части открывшегося окна нажмите «Дополнительные параметры системы»;

За счет верных настроек Windows, приложение BlueScreenView будет иметь доступ ко всем случаям ошибок BSOD. Это позволит видеть более полно картину возникающей проблемы.

Утилита в помощь!

Blue Screen View самостоятельно отыщет созданные при сбое файлы аварийного дампа памяти, где записываются данные о критической ошибке. Blue Screen View имеет двухпанельный интерфейс. В верхней панели утилиты представлен список файлов дампов, а в нижней панели — вызвавшие сбой файлы с адресами.

  • dump (memory dump) — «снимок» оперативной памяти, вывод содержимого оперативной памяти на печать или экран;

Бывают следующие разновидности дампов:

  • Полный дамп памяти записывает всё содержимое системной памяти при возникновении неустранимой ошибки. По умолчанию полный дамп памяти записывается в файл Каталог WindowsMemory.dmp. Параметр Полный дамп памяти недоступен на ПК, на которых установлена 32-битная операционная система и 2 или более гигабайта оперативной памяти. При возникновении новой ошибки предыдущий файл заменяется.
  • Дамп памяти ядра записывает только память ядра, благодаря чему процесс записи данных в журнал при внезапной остановке системы протекает быстрее. По умолчанию дамп памяти ядра записывается в файл Каталог WindowsMemory.dmp. При возникновении новой ошибки и создании нового файла дампа памяти ядра предыдущий файл так же заменяется.
  • Малый дамп памяти записывает наименьший объем необходимой информации для определения причины неполадок. Файлы малого дампа памяти содержат сведения о неустранимой ошибке, ее параметрах, список загруженных драйверов и так далее.

Примечание! При возникновении следующей ошибки предыдущий файл сохраняется. Каждому дополнительному файлу дается уникальное имя по дате создания. Например, Mini112711?01.dmp — это первый файл дампа памяти, созданный 27 ноября 2011 г. Список всех файлов малого дампа памяти хранится в папке Каталог Windows Minidump.

Получение дампа памяти

  1. Открываем свойства системы Win + Pause (или правой кнопкой по «Мой компьютер» и свойства);
  2. Дополнительные параметры системы, вкладка Дополнительно, Загрузка и восстановление и Параметры.
  3. В появившемся окне » Загрузка и восстановление » выбираем генерацию малых дампов: — Запись отладочной информации, Малый дамп памяти.

Тут же снимается галочка автоматической перезагрузки, как уже было сказано выше .

Как включить функцию создания и сохранения малых дампов памяти

Для сохранения дампов памяти на жестком диске системе обязательно нужен файл подкачки, который должен находиться в том же разделе, где папка Виндовс. Его размер может быть от 2 Mb и больше.

  • Зайдите через контекстное меню в свойства папки «Компьютер».

  • Щелкните в открывшемся окошке кнопку «Дополнительные параметры системы».

  • В разделе окна «Загрузка и восстановление» нажмите кнопочку «Параметры».

  • В разделе нового окна «Отказ системы» из списка «Запись отладочной информации» выберите «Малый дамп памяти». В качестве места сохранения пусть будет указано «%SystemRoot%Minidump» (%systemroot% – это папка Windows).

На этом настройка закончена. Теперь информация о BSoD’ах будет сохраняться в вышеуказанном каталоге.

Получив код, мы сможем найти информацию с описание причины проблемы и способами ее решения.

Получение кода в Windows 8 и новее

Более современные коды имеют меньше описания и технической информации, а сам код представлен грустным смайликом и текстовым описанием, например, CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT:

также, в дополнение к ошибке (иногда, и без надписей и текста) может присутствовать QR-код:

Коды в Windows 7 и старше

При появлении синего экрана, необходимо найти код ошибки. Он имеет вид 0x0000. например, 0x0000008D:

* коды в скобках являются дополнительными параметрами и служат для уточнения локализации ошибки. Они могут быть индивидуальными и, как правило, не учитываются при дальнейшем анализе.

Анализ онлайн

Теперь открываем сайты с кодами ошибок, например:

Также можно ввести код ошибки прямо в поисковую строку Google или Яндекс. А при наличии QR-кода можно считать его ридером и перейти к описанию проблемы.

Решая проблему, необходимо внимательно прочитать о причинах сбоя и выполнить рекомендации.

Самые распространенные причины BSOD

  • Драйверы оборудования — часто возникает после обновления этих самых драйверов, установки репаков игр и прочих сомнительных затрагивающих оборудование или системный реестр программ.
  • Вирусы и всяческие зловредные программы.
  • Проблемы с железом: перегревы, битая оперативная память, неисправные элементы материнской платы, проблемы с носителем информации (HDD, SSD и другие).
  • Неудачные обновления Windows и других программ, вспомните, после чего начались проблемы.

Но как же узнать источник синего экрана? Можно успеть записать код ошибки и потом найти описание в интернете, это муторно и несовременно. Л учше воспользоваться программой BlueScreenView, которая считывает информацию из дампов памяти C:WINDOWSMiniDump (по умолчанию они включены) и показывает узел в котором проблема.

Оффлайн версия инструкций по устранению неполадок при возникновении Blue Screen Of Death (BSOD), размещенных на сайте bsod.oszone.net, которые были собраны по материалам базы знаний Microsoft и центра MSDN .

BlueScreenView — программа для просмотра «Синего экрана смерти»

О программе

BlueScreenView – это популярная утилита, с помощью которой можно узнать причину появления BSOD («Синего экрана смерти» в ОС Windows).

Что нового

В последней версии BlueScreenView добавлены следующие возможности:

  • Поддержка функции Drag&Drop. С её помощью пользователи могут открыть файл MiniDump в программе, просто перетащив его в главное окно BlueScreenView;
  • Исправлена ошибка сохранения настроек программы после перезагрузки компьютера;
  • Добавлена поддержка 50+ языков;
  • Так как в Windows 10 часто попадаются пустые файлы MiniDump, в новой версии программы они показываться не буду. Вернуть их видимость можно через настройки BlueScreenView.

Системные требования

Для стабильной работы утилиты нужна любая версия Windows или Windows Server.

Плюсы и минусы:

Преимущества:

  • Бесплатное распространение;
  • Программу не нужно устанавливать. Достаточно просто открыть скачанный файл и появится окно приложения;
  • Получение самой актуальной информации о причинах ошибок системы и о появлении экрана смерти;
  • Возможность просмотра отчета обо всех ошибках в виде сводной таблицы;
  • В BlueScreenView есть русскийинтерфейс;
  • Простой и понятный функционал;
  • Софт поддерживается всеми версиями Windows и не требует особых технических характеристик компьютера.

Недостатки:

  • Нет функции обнаружения неполадок с драйверным ПО, которая присутствует в большинстве аналогичных программ.

Как использовать?

После открытия скачанного файла вы увидите окно с уже готовой информацией обо всех найденных в системе ошибках, связанных с появлением BSOD. Нажав на поле с ошибкой, вы можете узнать более детальную информацию.

Во вкладке Edit можно корректировать видимый список ошибок. В разделе View пользователи могут формировать HTML-отчеты и настроить внешний вид окна приложения. Во вкладке Options представлен список доступных действий над ошибками.

Часто задаваемые вопросы:

Антивирус распознает BlueScreenView как вирусную программу. Что делать в такой ситуации?

Это вполне нормальное поведение большинства Антивирусов. Дело в том, что для формирования информации об ошибках программе нужно получить доступ к системным записям, что может быть расценено как действия вредоносной программы. Достаточно добавить BlueScreenView в список исключений Антивируса и дальше использовать программу.

При попытке открыть установочный файл появляется ошибка с сообщением «Windows не может распознать текущий путь. У вас нет доступа к файлу». Что делать?

Такое сообщение появляется из-за того, что Firewall или Антивирус блокирую доступ к программе. Добавьте программу в список исключений, и ошибка исчезнет.

При попытке открытия справки программы появляется сообщение «Отказано в доступе». Как посмотреть справку?

Проверьте подключение к интернету или попробуйте загрузить страницу справки с помощью VPN.

Отзывы пользователей

«Скачал BlueScreenView для того, чтобы узнать причину появления БСОДа. Очень классная программа и показывает правдивую информацию. В новой версии можно просматривать отчеты, что очень удобно.»

Леонид Л.

«Искал, чем можно посмотреть файлы дампа в Windows. Установил эту утилиту. Все работает отлично, программа мгновенно собирает информацию о любых ошибках.»

Денис П.

Скриншоты

Видео обзор

Анализ дампа памяти

Первым делом запустите BlueScreenView. Приложение автоматически сканирует папку хранения всех дампов памяти.

Для извлечения необходимой информации нужно:

  1. Выбрать нужный .dmp файл из списка, посмотреть на перечень драйверов и компонентов, загружавшихся во время последнего запуска ОС.
  2. Дважды кликнуть на поле, подсвеченное красным цветом.
  3. Ознакомиться с технической информацией об ошибке.
  4. Кликнув ПКМ на поле дампа памяти, вы можете импортировать данные в файл для последующей отправки специалисту или в службу поддержки. Также предусмотрена возможность поиска решения проблемы напрямую с приложения.

В итоге можно сказать, что пользоваться BlueScreenView – сплошное удовольствие. Это маленькая и функциональная утилита, которая освободит вас от необходимости караулить BSOD-ошибки с листом бумаги в руках.

Для желающих предоставляется видео о том, как пользоваться BlueScreenView.

Читать еще:  Как ухаживать за ноутбуком
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector