2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Нет сети и не работает сетевая карта: код 31

  • Отсутствует сетевое соединение, нет сети и интернета
  • Диспетчер устройств показывает жёлтым значком, что сетевая карта не работает

  • Свойства сетевой карты свидетельствуют о том, что «Это устройство работает неправильно»

  • Код ошибки 31
  • Переустановка устройства (удаление или обновление сетевых драйверов не работает).
  • GSM модемы при всём этом работают отлично.
  • Нет никаких проблем с установленным антивирусным программным обеспечением
  • браузеры работают отлично
  • система не заражена, проверка антивирусом проблем не выявила; отключение фаерволла ничего не даёт
  • настройки протоколов и DNS не требуют изменений.

Проблемы в роутере

Отдельного разговора требует рассмотрение возможных ошибок при настройке wifi роутера, если компьютер подключен к интернету не напрямую, а через него. Тема эта обширная, мы ее уже неоднократно касались на блоге. В частности, проблему, когда маршрутизатор не сохраняет настройки, не видит интернет-кабеля или не раздает wifi сигнал. Но в рамках данной статьи могу только дать несколько общих советов:

  1. Прежде всего попробуйте вставить кабель от провайдера к компьютеру напрямую и настроить на нем подключение к интернету. Если дело было в роутере, то в таком виде все заработает.
  2. Во-вторых перезагрузите маршрутизатор — в любой технике из-за долгой беспрерывной работы могут быть сбои.
  3. Частая ошибка новичков — когда они вставляют кабель от интернета не в порт WAN, а в порт LAN на роутере — проверьте правильность подключения.
  4. Также попробуйте подключить кабель через другой порт LAN на роутере, если их несколько
  5. Проверьте коннект с интернетом на другом компе — просто выньте кабель из своего ПК и вставьте, например, в ноутбук. Если неисправность устранится (при условии правильных сетевых настроек на ноуте), значит дело всё-таки в первом компьютере.

Гостевой вход без проверки подлинности

Если вы используете анонимный доступ к NAS хранилищам или другим компьютерам, нужно включить политику небезопасные гостевые входы. В Windows 1803/1709 она блокирует доступ к сетевым папкам по протоколу SMB 2.0 под анонимным (гостевым) аккаунтом. Для этого нужно в редакторе локальных политик Windows 10 (gpedit.msc) включить политику Enable insecure guest logons (Включить небезопасные гостевые входы) в секции GPO Computer Configuration -> Administrative templates -> Network (Сеть)-> Lanman Workstation.

Или вы можете разрешить сетевой доступ под гостевой записью командой:

reg add HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesLanmanWorkstationParameters /v AllowInsecureGuestAuth /t reg_dword /d 00000001 /f

Что еще нужно помнить при ошибке 31.

Если манипуляции не привели к успешному разрешению ситуации, то рекомендуем:

  • перепрошить Биос (если есть понимание процесса) и сбросить параметры на заводские;
  • убедиться в исправности железа (или подключаемого устройства).
  • отнести комп на СЦ.

Можно воспользоваться различными утилитами для тестирования оборудования, но без знания параметров, будет сложно определить работоспособность железа. От них есть польза даже для неопытного пользователя. Обязательно проверьте с их помощью жесткий диск и ОЗУ. Неисправность этих элементов иногда выбивает различные коды ошибок у других элементов.

Читать еще:  Windows постоянно перезагружается сразу после запуск?

Устранение неполадок сетевого адаптера с помощью оборудования

Если сетевой адаптер не работает, вы можете начать с следующих действий по устранению неполадок оборудования:

1. Проверьте все физические соединения: убедитесь, что все сетевые кабели или оптические кабели и сетевые карты надежно и правильно вставлены в порты или слоты без ослабления или отсоединения. Вы можете попробовать отключить карту и вставить ее снова. Если ваш NIC по-прежнему не может подключиться к сети, вы можете перейти к шагу 2.

2. Проверьте LED индикатор сетевой карты: соединения не горит, сеть не может получить доступ к физическому соединению. Может быть проблема с сетевым устройством или сетью. Во-первых, вы можете попробовать подключить кабель или адаптер к другому порту или слоту, чтобы увидеть, не поврежден ли порт или слот. Если проблема все еще не решена и у вас есть дополнительные кабели и NIC, вы можете заменить их новыми кабелями или NIC чтобы убедиться, что кабели и NICs повреждены. Если у вас нет нового NIC или кабеля, вы можете установить карту на другой компьютер или сервер. По-прежнему не решена, необходимо проверить совместимость кабелей и сетевых устройств, подключенных к адаптеру, чтобы увидеть, соответствуют ли их бренды, скорости передачи данных и типы портов.

3. Проверьте состояние вашего сетевого адаптера: вы можете использовать диспетчер устройств, чтобы убедиться, что ваш компьютер или сервер распознает сетевую карту, выполнив следующие действия. Если нет, перейдите непосредственно к следующему разделу: Решите проблемы сетевого адаптера с программным обеспечением.

a. Нажмите Win+R на клавиатуре, чтобы быстро вызвать окно RUN.

b. Введите devmgmt.msc в поле и нажмите кнопку ОК, чтобы открыть Диспетчер Устройств.

c. Щелкните Сетевые Адаптеры в Диспетчер Устройств, чтобы развернуть этот раздел. После этого дважды щелкните запись сетевого адаптера. Затем вы можете просмотреть состояние сетевой карты на общие вкладке. Если на этой странице отображается сообщение: это устройство работает правильно, значит, сетевая карта по-прежнему работает, в противном случае могут возникнуть определенные проблемы с вашей картой.

4. Проверьте операционную систему на наличие конфликтов ресурсов: убедитесь, что существуют конфликты ресурсов между NIC и некоторыми другими компонентами системы. Если это возможно, NIC не должны совместно использовать IRQ с контроллерами SCSI или RAID. Эти параметры могут быть жестко установлены в большинстве программ сервера BIOS.

a. Нажмите F1 при загрузке, чтобы войти в программу Setup/Configuration.

b. Просмотрите раздел Advanced Setup/PCI Slot/Device Information (или PCI Bus Control) и выберите слот или устройство, которое необходимо изменить.

c. Отключите все неиспользуемые устройства, чтобы освободить ресурсы (последовательные порты, параллельные порты и т. д.).

5. Проверьте настройки сети в операционной системе: убедитесь, что все протоколы и сетевое оборудование настроены правильно (кабели, концентраторы, коммутаторы и т. д.). Все IP-адреса должны быть уникальными, и DHCP был правильно настроен для автоматического получения адресов TCP/IP.

Читать еще:  Почему компьютер включается монитор не работает?

6. Убедитесь, что TCP/IP (или другой соответствующий протокол) установлен правильно: это можно проверить в Microsoft Windows:

a. Щелкните правой кнопкой мыши Мои Сети и выберите Свойства. Сетевая карта должна быть представлена как Подключение по Локальной Сети.

b. Щелкните правой кнопкой мыши Подключение по Локальной Сети и выберите Свойства. В Свойстве убедитесь, что установлен интернет-протокол (TCP/IP).

c. Если TCP/IP не установлен, нажмите Установить, нажмите Протокол, а затем нажмите TCP/IP.

d. После установки убедитесь, что установлены флажки Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS сервера автоматически (при использовании DHCP). Чтобы убедиться в этом, выделите протокол TCP/IP и выберите Свойства. (Примечание. Если вашей сети/поставщику услуг требуется статический IP-адрес, используйте только один статический IP-адрес.)

7. Проверьте адрес TCP/IP: Это можно сделать в Microsoft Windows:

a. Нажмите Начать, выберите Программы, выберите Аксессуары, а затем нажмите Командная Строка.

b. Введите команду, ipconfig. Это перечислит IP-адрес для локальной машины.

c. Если при этом возвращается адрес 169.x.x.x или 0.0.0.0, введите следующие команды: ipconfig/release и затем ipconfig/renew. Затем вы должны получить адрес TCP/IP, соответствующий вашей сети, а также адрес шлюза по умолчанию.

d. Попробуйте связаться с ним, введя команду ping x.x.x.x (где x.x.x.x — это IP-адрес шлюза по умолчанию).

e. Если это не дает ответа или вы не получили адрес TCP/IP, перейдите к следующему шагу.

8. Пинг адрес обратной связи: вы можете сделать это под Microsoft Windows:

a. Нажмите Начать, выберите Программы, выберите Аксессуары, а затем нажмите Командная Строка.

b. Введите команду, ping 127.0.0.1. Это отправит сообщение во внутренний сетевой стек на машине. Вы должны увидеть ответ вроде этого:

Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:

Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128

Ping statistics for 127.0.0.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milliseconds:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

9. Проверьте IP-адрес вашей системы: Для дальнейшего устранения проблем с сетевым адаптером вы можете подключить систему напрямую к другой системе или клиенту через перекрестный кабель или тупой концентратор. Настройте TCP/IP, используя два последовательных адреса (например, 10.1.1.1 и 10.1.1.2), и используйте маски подсети по умолчанию (255.0.0.0). В командной строке попробуйте проверить связь с IP-адресом клиента. Если система получает ответ, с сетевым адаптером все в порядке. Если нет, вы можете обратиться к следующей части программного обеспечени.

Устанавливаем, или обновляем драйвер на Wi-Fi адаптер

Где взять драйвер для беспроводного сетевого адаптера?

Как я уже писал Выше, драйвер можно найти на диске, который поставлялся с устройством. Только у этого способа есть один минус. Драйвер, который находиться на диске, возможно уже устарел. А на сайте производителя Вашего устройства, возможно уже есть новая версия драйвера и было бы хорошо, скачать и установить именно новый драйвер. Но если нет возможности, или не хотите искать, то драйвер с диска тоже подойдет.

Читать еще:  Проблема с USB драйверами - исправляем проблемы

Найти драйвер на беспроводной адаптер не сложно. Вот например у меня модель ноутбука ASUS – K56CM. Так и задаем Гуглу, или Яндексу запрос “ASUS – K56CM”. Находим в результатах поиска официальный сайт и переходим на него (мы попадаем на страницу нашего устройства) .

Или можете зайти на сайт Вашего устройства и сделать писк по сайту, задав модель. Если страница откроется на английском, то пищите кнопку смены языка и смените на нужный.

Затем, на странице с описанием, в нашем случае ноутбука, ищем что-то типа кнопки “Скачать”, “Загрузки”, “Драйвера” и т. п. Переходим по ней.

Если нужно, то указываем для какой операционной системы нужен драйвер. Затем в списке ищем драйвер для беспроводного сетевого устройства (можно ориентироваться на надпись Wireless Network Adapter, Wireless Lan Driver) и скачиваем его на компьютер (смотрите на дату обновления драйвера, что бы он был последней версии) .

Если у Вас не ноутбук, а скажем USB-адаптер подключен к обычному компьютеру, то запрос на поиск драйвера формулируйте так же. Например, “TP-LINK TL-WN721N”, или выполните поиск по названию устройства на сайте производителя.

Все, драйвер есть у нас на компьютере. Если Вы хотите просто установить, а не переустанвоить (обновить) драйвер, то распакуйте архив (если драйвер в виде архива) в папку и запустите установочный файл. Следуйте инструкциям. После перезагрузки Wi-Fi должен заработать.

Если нужно переустанвоить (обновить) драйвер

Если же Вы хотите переустановить драйвер, то я советую сначала удалить старый.

Для этого зайдите в Диспетчер устройств (как это сделать написано в начале статьи) и нажмите правой кнопкой на устройство Wireless Network Adapter. Выберите Свойства.

Затем перейдите на вкладку “Драйвер” и нажмите кнопку Удалить.

Появиться предупреждение, установите галочку возле “Удалить программы драйверов для этого устройства” и нажмите “Ok”.

Все, драйвер удален. Перезагрузите компьютер. Зайдите в Диспетчер устройств. Вы должны увидеть, что появилось неизвестное устройство (Сетевой контроллер) . Это наш беспроводной адаптер, просто драйвера для него нет, сейчас установим.

Устанавливать драйвер я советую следующим способом: если драйвер в архиве, то распакуйте его в папку. Зайдите в эту папку и запустите установочный файл, обычно он называется “setup.exe”. Следуйте инструкциям. После установки драйвера, обычно даже без перезагрузки Wi-Fi должен заработать. И я надеюсь, будет работать стабильно.

Еще один способ установки драйвера на Wi-Fi адаптер

Зайдите в Диспетчер устройств и нажмите правой кнопкой на неизвестное устройство (в нашем случае Сетевой контроллер) . Выберите “Обновить драйверы…”.

В следующем окне нажмите “Выполнить поиск драйверов на этом компьютере”.

Укажите путь к папке с драйверами и нажмите “Далее”.

Должна начаться установка драйвера. Если Windows сообщит, что “Наиболее подходящее программное обеспечение для данного устройства уже установлено”, то попробуйте установить первым способом (с установочного файла) .

Думаю, что это очень актуальная статья и многим пригодиться, нужно было подготовить ее раньше :). Если возникнут проблемы, которые не получиться решить с помощью этой статьи, то можете задать вопрос в комментариях, или на нашем форуме. Всего хорошего!

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector