2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Windows 10: при загрузке черный экран с курсором

Содержание

Windows 10: при загрузке черный экран с курсором. Ремонт в СПб

Бывает так, что при загрузке Windows 10 «зависает» черный экран с курсором. Такая же проблема может наблюдаться при перезагрузке, а также после установки/переустановки данной операционной системы. Ошибка обычно возникает из-за неправильной работы драйверов видеокарт AMD Radeon и NVidia, хотя это не единственная причина. Обратите внимание: исправить проблему можно без переустановки системы.

Наша статья носит информационный характер и мы не несем ответственности за ваши действия

Если неисправность не удается устранить самостоятельно, то обратитесь за помощью к профессионалам в наш сервисный центр. Мы не только устанавливаем/переустанавливаем Windows, но и ремонтируем ноутбуки и компьютеры всех производителей.

Перезагрузка Windows 10

Один из работающих способов исправить проблему с черным экраном после повторного включения Windows 10, судя по всему, вполне работоспособный для владельцев видеокарт AMD (ATI) Radeon — полностью перезагрузить компьютер, после чего отключить быстрый запуск Windows 10.

Для того, чтобы сделать это вслепую (будет описано два способа), после загрузки компьютера с черным экраном несколько раз нажмите на клавишу Backspace (стрелка влево для удаления символа) — это уберет заставку экрана блокировки и удалит любые символы из поля ввода пароля, если вы их туда случайно ввели.

После этого, переключите раскладку клавиатуры (если требуется, по умолчанию в Windows 10 обычно русский, переключить почти гарантированно можно клавишами Windows + Пробел) и введите свой пароль учетной записи. Нажмите Enter и подождите, пока система загрузится.

Следующий шаг — перезагрузка компьютера. Для этого, нажмите на клавиатуре клавиши Windows (клавиша с эмблемой) + R, подождите 5-10 секунд, введите (опять же, может потребоваться переключить раскладку клавиатуры, если по умолчанию в системе у вас русский): shutdown /r и нажмите Enter. Через несколько секунд еще раз нажмите Enter и подождите около минуты, компьютер должен будет перезагрузиться — вполне возможно, в этот раз вы увидите изображение на экране.

Второй способ перезагрузки Windows 10 при черном экране — после включения компьютера несколько раз нажать клавишу Backspace (а можно пробел или любой символ), затем — пять раз нажать клавишу Tab (это переведет нас к иконке включения-выключения на экране блокировки), нажать Enter, затем — клавишу «Вверх» и еще раз Enter. После этого компьютер перезагрузится.

Если ни один из этих вариантов не позволяет перезагрузить компьютер, вы можете попробовать (потенциально опасно) принудительное выключение компьютера долгим удерживанием кнопки питания. А затем снова включить его.

Если в результате вышеописанного изображение на экране появилось, значит дело именно в работе драйверов видеокарты после быстрого запуска (который по умолчанию используется в Windows 10) и для исключения повторения ошибки.

Отключение быстрого запуска Windows 10:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по кнопке Пуск, выберите Панель управления, а в ней — Электропитание.
  2. Слева выберите «Действия кнопок питания».
  3. Вверху нажмите «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».
  4. Пролистайте окно вниз и снимите отметку с пункта «Включить быстрый запуск».

Сохраните сделанные изменения. Проблема в дальнейшем повториться не должна.

Чёрный экран при запуске Windows, как исправить?

При запуске Windows 7 появляется чёрный экран. На экране как правило высвечивается курсор. Ситуация не из приятных, и причин может быть несколько. Попробуем выяснить причины возникновения данной ошибки.

Решение 1
Начнём с самого простого. Удалите все новые подключённые устройства, в том числе flash-карты, принтеры, USB-мышь и попробуйте перезагрузить компьютер. Если не помогло идём дальше.

Решение 2

1.Проигнорировать после загрузки Windows 7 черный экран.
2.Дождаться загрузки системы.
3.Нажать комбинацию клавиш Win+R.
4.Набрать в появившемся окне explorer.exe.
5.После перейти в окно «Мой компьютер», выбрать на верхней панели пункт «Панель управления».
6.Затем необходимо перейти к вкладке «Система и безопасность».
7.Запустить «Восстановление предшествующего состояния системы».

Далее остается лишь выбрать точку восстановления и дождаться завершения выполнения этой операции.

Решение 3

Если не помогло, запускаем компьютер в безопасном режиме. Для этого нажимаем клавишу F8 несколько раз после нажатия кнопки включения компьютера.


Если Windows загрузился в обычном режиме, заходим в «Диспетчер устройств», щелкнув правой кнопкой мыши на значке «Мой компьютер»(На рабочем столе или в меню «Пуск)
Проверяем видеоадаптеры. Если на значке видеоадаптера восклицательный знак или другая ошибка, попробуйте через «Установка и удаление программ» удалить драйвер видеокарты, а затем после перезагрузки установить заново в обычном режиме.

Читать еще:  Подключение телефона к компьютеру через USB-кабель и Wi-Fi

Даже если ошибки в диспетчере устройств нет, попробуйте переустановить драйвер видеокарты.

Решение 4

1.Дождитесь загрузки Windows и появление рабочего стола
2.Нажмите сочетание клавиш Win+R и в появившемся окне наберите«regedit» (без кавычек)


3.Появится редактор реестра. Перейдите к следующему разделу реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon


4.Выберите раздел Winlogon. А затем в области справа найдите параметрShell. Данный параметр должен иметь значение explorer.exe. Если это не так, измените значение параметра на explorer.exe и перезагрузите компьютер.

Примечание: После такого сбоя будет полезным сделать проверку диска на наличие ошибок. Так же если ваш компьютер загрузился в безопасном режиме, проверку диска можно сделать в безопасном режиме, зайдя в контекстной меню жёсткого диска, найти вкладку «Сервис» и нажать клавишу «Выполнить проверку».

Сбой в работе GUI

Взаимодействие пользователя и ОС происходит посредством графического интерфейса. Рабочий стол с обоями и расположенные на нем значки программ являются следствием его работы. Черный экран после загрузки Windows может быть следствием того, что системный процесс, отвечающий за его отображение, не смог стартовать в нормальном режиме. Понять, что компьютер включился можно по косвенным признакам: мигание led-индикаторов на корпусе и шум вентиляторов.

Диспетчер задач запускается

Когда на экране только стрелка от мыши — это хороший признак. Косвенное подтверждение сбоя GUI у нас уже есть.

Одновременно нажимаем три клавиши «Ctrl»+«Alt»+«Esc». В результате на мониторе должен появиться диспетчер задач. Переходим на отмеченную вкладку и ищем обозначенный на скриншоте «explorer.exe».

Если процесс присутствует в списке, его необходимо завершить принудительно. Вызываем контекстное меню и выбираем отмеченный пункт.

Система убедится, что мы действительно решили выполнить задуманные действия.

Теперь чтобы возобновить работу GUI, снова запустим процесс. Нажимаем на меню «Файл» и выбираем отмеченную позицию.

В появившемся окне вводим имя и расширение запускаемого процесса и подтверждаем команду.

В результате ее выполнения отобразится рабочий стол с размещенными на нем иконками и панель управления.

Диспетчер задач не запускается

Такой вариант развития событий тоже возможен. Курсор мыши в наличии, но использование клавиатурной комбинации не приносит результатов — диспетчер задач не работает. В этом случае воспользуемся одной из «хитростей» Windows. Системой предусматривается включение режима «залипания» клавиш для людей, которые по определенным причинам не могут одновременно нажать три кнопки в разных концах клавиатуры. Вызвать его можно последовательным быстрым нажатием на клавишу «Shift» пять раз подряд. В результате появится следующее окно с параметрами «залипания». Включать эту функцию мы не будем. Нас интересует возможность перехода, которая открывается по нажатию указанной гиперссылки.

Мы попадаем в Центр специальных возможностей, который является одним из разделов панели управления системой. В правой верхней части имеется окно поиска. Вводим туда название искомого элемента.

В процессе набора в окне начнут перебираться варианты разделов. Когда появится «Система», можно остановиться. Нажимаем на выделенную под названием раздела гиперссылку и открываем диспетчер задач. Дальше действуем по вышеописанному плану — перезапускаем GUI.

Как видите, в случаях, когда система отзывается на клавиатурные команды и движения мышью, избавиться от черного экрана в Windows 7 достаточно просто.

Контроль изменений в реестре

Убедиться, что возникшая при загрузке «Виндовс» 7 проблема не более чем случайный сбой можно, заглянув в редактор реестра. Открываем меню «Выполнить» нажатием клавиш «Win»+«R» и вводим указанную команду.

В открывшемся редакторе идем по следующему пути:

Открыв указанную «ветку», находим параметр «Shell» и смотрим его содержимое.

На скриншоте показано нормальное состояние раздела. Если параметр «Shell» имеет другое значение, к примеру, «ExPl0rer» — его нужно поменять. Наиболее фанатичные поклонники правок в реестре рекомендуют заменить его в любом случае. В принципе если не ошибиться в написании, вреда это не принесет. Нажав на параметр, вызываем контекстное меню и выбираем отмеченный пункт.

В открывшемся окне вводим строчными английскими буквами «explorer.exe» без кавычек.

Подтверждаем действия, сворачиваем кусты реестра и, закрыв редактор, перезагружаем ПК.

Как исправить черный экран без курсора на Windows 10

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Попробуйте подключить разные видео выходы к вашему компьютеру
  3. Загрузка в безопасном режиме с поддержкой сети
  4. Выполнить автоматический ремонт
  5. Перезагрузить компьютер

Решение 1. Перезагрузите компьютер

Обычно это первая линия действий, когда вы сталкиваетесь с проблемой на вашем компьютере. Отключите все внешние устройства, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, сможете ли вы попасть на экран рабочего стола.

Решение 2. Попробуйте подключить к вашему компьютеру разные видеовыходы.

Вы можете попробовать различные комбинации вывода видео, например, приведенные ниже, и посмотреть, сможете ли вы получить экран рабочего стола с помощью курсора мыши, потому что иногда смена драйвера может привести к отправке вашего видео.

  • Подключение к другому адаптеру от встроенной графики до отдельной карты или наоборот
  • Подключите к другому выходу от HDMI к DVI, DisplayPort к VGA или любой другой комбинации

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : как исправить проблемы с выходом HDMI в Windows 10

Решение 3: загрузка в безопасном режиме с поддержкой сети

Безопасный режим с поддержкой сети запускает Windows в безопасном режиме, включая сетевые драйверы и службы, необходимые для доступа в Интернет или другие компьютеры в той же сети.

Читать еще:  Как посмотреть какая оперативная память стоит на компьютере с Windows 7/10

Выполните следующие шаги для загрузки в безопасном режиме с сетью:

  1. Перезагрузите компьютер
  2. Когда отобразится экран входа, удерживайте нажатой клавишу SHIFT , выбрав Мощность , а затем Перезагрузить .
  3. После перезагрузки компьютера на экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок.
  4. Нажмите Дополнительные параметры .
  5. Нажмите Параметры запуска .
  6. Нажмите Перезагрузить .
  7. После перезапуска вы увидите список параметров. выберите 5 или F5 для Безопасный режим с поддержкой сети.

Перейдя в безопасный режим, вы можете выполнить следующие действия, чтобы попытаться разрешить черный экран Windows 10 без проблем с курсором:

  1. Запустите проверку проверки системных файлов (SFC)
  2. Запустите инструмент DISM

Как запустить сканирование SFC

Сканирование проверки системных файлов проверяет все защищенные системные файлы, а затем заменяет неправильные версии подлинными и правильными версиями Microsoft.

Вот как это сделать:

  1. Нажмите Пуск .
  2. Перейдите в поле поиска и введите CMD .
  3. Выберите Командная строка .
  4. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора .
  5. Введите sfc/scannow
  6. Нажмите Enter .
  7. Перезагрузите компьютер

Как запустить инструмент DISM

Если вы по-прежнему получаете черный экран Windows 10 без курсора, запустите инструмент DISM или инструмент обслуживания образов развертывания и управления ими.

Средство DISM помогает исправить ошибки повреждения Windows, когда не удается установить обновления Windows и пакеты обновления из-за ошибок повреждения, например, если у вас поврежденный системный файл.

Вот как запустить команду DISM на вашем ПК, чтобы проверить, помогает ли она:

  1. Нажмите Пуск .
  2. В поле поиска введите CMD .
  3. Нажмите Командная строка в списке результатов поиска.
  4. Введите Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth .

После завершения восстановления перезагрузите компьютер и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если безопасный режим стабилен, то проблема, скорее всего, связана с драйверами, но вашему компьютеру также может потребоваться лечение или восстановление системных файлов, поскольку большинство проблем с обновлением в Windows 10 – это проблемы с повреждениями, переданные из предыдущих операционных систем.

В этом случае, находясь в безопасном режиме, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Пуск .
  2. Перейдите в окно поиска и введите Обновить , чтобы проверить наличие критических обновлений и ускорить их установку.
  3. Нажмите правую кнопку Пуск .
  4. Выберите Диспетчер устройств .
  5. Импортируйте все отсутствующие или драйверы с ошибками с компьютера или с сайта производителя.

Также по-прежнему в безопасном режиме загрузите, установите и отклоните пробную версию Malwarebytes и средств для очистки рекламного ПО, затем обновите и запустите полное сканирование. Убедитесь, что вы удалили антивирусные программы и включили встроенный Защитник Windows, чтобы проверить производительность вашего ПК.

После того, как вышеупомянутые отсортированы, сделайте следующее:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши Панель задач .
  2. Выберите Диспетчер задач .
  3. На вкладке Автозагрузка отключите все, пока установка не стабилизируется
  4. Восстановите только то, что вам нужно, включая Windows

Для выхода из безопасного режима сделайте следующее:

  1. Нажмите правую кнопку Пуск .
  2. Выберите Выполнить .
  3. Введите msconfig
  4. Откроется всплывающее окно
  5. Перейдите на вкладку Загрузка .
  6. Снимите или снимите флажок Безопасная загрузка
  7. Перезагрузите компьютер

Проверьте, все ли у вас Windows 10 черный экран без курсора, или он исчез. Если это не помогло, попробуйте следующее решение.

  • ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ . Исправлено: не удается загрузиться в безопасном режиме в Windows 8.1, Windows 10

Решение 4. Выполните автоматический ремонт

Для этого вам нужно скачать Windows 10 ISO, а затем создать инструмент создания медиа, который вы можете сделать с другого компьютера.

Когда у вас есть установочный носитель, выполните следующие действия:

  1. Вставьте установочный диск Windows или USB-диск, затем перезагрузите компьютер. Вы увидите сообщение с просьбой нажать любую клавишу для загрузки с DVD .
  2. Нажмите любую клавишу для загрузки с DVD
  3. Когда вы увидите страницу Установка Windows , нажмите Восстановить компьютер , чтобы запустить среду восстановления Windows (WinRE).
  4. В WinRE перейдите на экран Выбор варианта .
  5. Нажмите Устранение неполадок .
  6. Нажмите Дополнительные параметры .
  7. Нажмите Автоматическое восстановление .

Примечание. Если вы не видите нажатие любой клавиши для загрузки с DVD-сообщения, вам нужно изменить порядок загрузки в настройках BIOS, чтобы начать с диска или USB.

Будьте осторожны при изменении настроек BIOS, так как интерфейс BIOS предназначен для опытных пользователей компьютера, поскольку вы можете изменить настройку, которая может помешать правильной загрузке компьютера.

Вы должны обновлять BIOS только тогда, когда это необходимо, например, при решении проблемы совместимости. Это может быть сложным, и сделать ваш компьютер неработоспособным в случае каких-либо ошибок.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы изменить порядок загрузки и выполнить восстановление:

  1. В процессе перезапуска проверьте наличие инструкций о том, как прервать обычный запуск
  2. Войдите в программу настройки BIOS.Большинство компьютеров используют клавиши F2, F10, ESC или DELETE , чтобы начать настройку.
  3. Найдите вкладку в утилите настройки BIOS с меткой Порядок загрузки, Параметры загрузки или Загрузка .
  4. С помощью клавиш со стрелками перейдите в Порядок загрузки .
  5. Нажмите Enter .
  6. Найдите съемное устройство (CD, DVD или USB-накопитель) в списке загрузки.
  7. Используйте клавиши со стрелками для перемещения диска вверх, чтобы появиться в качестве первого в списке загрузки
  8. Нажмите Enter .
  9. Ваш порядок загрузки теперь изменен на загрузку с DVD, CD или USB-накопителя
  10. Нажмите F10 , чтобы сохранить изменения и выйти из утилиты настройки BIOS.
  11. Нажмите Да в окнах подтверждения.
  12. Ваш компьютер перезагрузится нормально
  13. Пусть сканирование продолжится в течение нескольких минут, чтобы удалить все вредоносные программы, заражающие ваш компьютер.
  14. Выберите предпочитаемый язык, валюту, время, клавиатуру или другой способ ввода
  15. Нажмите Далее .
  16. Нажмите Восстановить компьютер .
  17. Выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить (в данном случае Windows 10)
  18. Нажмите Далее .
  19. На экране Выберите вариант выберите Устранение неполадок .
  20. Выберите Дополнительные параметры .
  21. Нажмите Восстановление системы или Восстановление при загрузке .
Читать еще:  Как обновить драйвера видеокарты NVIDIA или AMD Radeon в Windows 7/10

После завершения ремонта проверьте, исчезает ли черный экран Windows 10 без проблем с курсором, в противном случае попробуйте следующее решение.

  • ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ : исправление: автоматическое восстановление Windows 10 не может восстановить компьютер

Решение 5: перезагрузите компьютер

Если автоматическое восстановление не исправило черный экран Windows 10 без проблем с курсором, попробуйте перезагрузить компьютер, выбрав «Сбросить этот компьютер с помощью« Сохранить мои файлы »».

Выполнение сброса позволяет вам выбрать, какие файлы вы хотите сохранить или удалить, а затем переустанавливать Windows.

Вот как это сделать.

  1. Нажмите Пуск
  2. Нажмите Настройки .
  3. Нажмите Обновление и безопасность
  4. Нажмите Восстановление на левой панели.
  5. Нажмите Сбросить этот компьютер .
  6. Нажмите Начать .
  7. Выберите вариант Сохранить мои файлы .

Примечание. все ваши личные файлы будут удалены, а настройки сброшены. Любые установленные вами приложения будут удалены, и только предустановленные приложения, поставляемые с вашим ПК, будут переустановлены.

Помогло ли какое-либо из этих решений исправить черный экран Windows 10 без проблем с курсором на вашем компьютере? Дайте нам знать в комментариях ниже.

Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

Создать точку восстановления

Десятка понемногу подчищает пользовательские точки. Это случается всякий раз, когда система создаёт собственную. Но на всякий случай нужно проверить. Имеется ли хоть одна точка в системе.

  • Зайдите в Панель управления через Win + X.
  • В разделе Система и безопасность выбираем Центр безопасности…
  • Искомая опция находится в нижнем правом углу.
  • Ссылка Настройка… позволяет выполнить все необходимые операции.
  • Выбираем Создать и вводим имя точки.

Теперь нам не страшен никакой сбой, потому что можно сделать откат. Всегда следите за тем, чтобы в системе был хотя бы один рабочий срез для отката. Это убережёт от бессмысленных поисков по форумам и сайтам.

Инструкция по исправлению ошибки с применением средств ОС

Ошибку можно исправить, используя функциональные возможности Виндовс — путем отката Windows 10 к предыдущей версии.

С этой целью необходимо выполнить следующую последовательность действий:

  1. Удерживая одновременно 3 клавиши «Ctrl», «Alt» и «Del» открыть «Диспетчер задач»;
  2. После этого через «ДЗ» открыть «Командную строку» с правами администратора (создать задачу «cmd»);
  3. Далее в отобразившемся поле набрать «shutdown /r /o /f /t 00» ;
  4. Дождаться окончания процесса перезапуска системы;
  5. В меню с вариантами действия выбрать диагностику;
  6. Затем в доп.параметрах активировать «Восстановление ОС»;
  7. Когда вся процедура закончится, то ПК автоматически выполнит перезапуск системы;
  8. Готово! Теперь пользователь может нормально работать в прежней привычной версии Windows.

Шаг 2: Удаление из системного реестра ключа отвечающего за обновление рабочего стола

В системном реестре во время обновления или установки Windows 10 создается ключ, который отвечает за настройку рабочего стола. Черный экран сигнализирует о том, что что-то пошло не так и не позволило завершить настройку. В этом случае нужно удалить ключ, который возможно повреждён и вызывает ошибку.

Опять зайдите в Диспетчер задач и выберите «Файл — Выполнить новую задачу». На этот раз введите команду regedit и подтвердите кнопкой ОК.

В редакторе реестра перейдите по следующему пути:

В разделе «Installed Components» вы найдете список ключей со случайными именами. Нам нужно найти ключ, который имеет значение умолчанию с именем «Windows Desktop Update». Для этого придётся проверить каждый ключ до тех пор, пока не найдёте указанное значение.

После того, как вы его нашли, его нужно удалить. Кликните на найденном ключе правой кпопкой мыши и в появившемся меню выберите пункт Удалить. После удаления редактор реестра можно закрыть.

Помните, компьютер может быть заражен

Не забывайте, что компьютер может быть заражен вирусом или троянской программой. При этом Касперский или Доктор Веб не всегда помогают найти хитрый троян.

Что же делать? Скачать и установить бесплатную программу Malwarebytes’ Anti-Malware, затем проверить с ее помощью весь компьютер.

Это одна из лучших программ по выявлению троянских программ, Касперский или NOD по сравнению с ней – сидят и нервно плачут.

Нередко пользователи уверены, что у них все в порядке, ведь стоит Касперский, как же. Ничего подобного – Malwarebytes’ Anti-Malware нередко находит то, что Касперскому и не снилось.

Все потому, что это – специализированное средство для выявления именно троянских программ, очень крутое и эффективное. К сожалению, про него многие не знают, и очень зря.

Продолжаем борьбу с черным экраном 🙂 Как появятся новые решения – они будут добавляться в эту статью, так что не забудьте закинуть ее в закладки.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector