6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Компьютер не видит внешний жесткий диск – что делать

Компьютер не видит внешний жесткий диск – что делать?

USB HDD и SSD отличаются удобством и простотой использования, однако часто возникает следующая проблема: при подключении внешнего диска он не определяется операционной системой. Причины возникновения ситуации могут быть различными: некорректная файловая система, неисправный порт, неправильная работа драйверов в ОС. Иногда причина заключается собственно в неисправном диске.

В статье мы расскажем, что делать, если компьютер не видит внешний жесткий диск, система его не определяет и не показывает файлы в Проводнике WIndows.

Способы исправления ошибки внешнего HDD-диска:

Прежде, чем показать устройство мастеру, стоит обратить внимание на 6 моментов и попытаться проделать ряд действий.

  • Проверить целостность кабеля. Следует попробовать подсоединить к компу через другой шнур.
  • Посмотреть на мерцающий огонек на диске .Он сигнализирует, что устройство подсоединено корректно. Если компьютер все равно не «видит», значит, проблема в кабеле или ПК.
  • Нажимать кнопки «загрузки» и «включения» на диске (если они есть). Возможно, диск выключен, такое случается в некоторых моделях;
  • Попробовать законнектить диск через другой порт. Таким образом проверяется их исправность. Если ноутбук все равно не хочет видеть внешний жесткий диск, можно подключить HDD к другому ПК.
  • Попытаться подключить HDD или SSD к другому компьютеру. Так делают, чтобы понять, все ли в порядке с хардом и шнуром. Тогда точно будете знать, что проблема кроется в ПК.
  • Прислушаться как шипит HDD Если работает тихо — это нормально. Плохо — когда гудит и щелкает. SSD работает беззвучно.

Последняя мера на случай, если ничего не помогло

  • Нужно щелкнуть ПКМ на иконку со знаком восклицания → перейти в «Свойства» → сообщение об ошибке скопировать в поисковике.
  • Найти инструкции или записи в форумах о решении конкретной ошибки.

Если компьютер перестал видеть диск совсем недавно, проблема может быть в последних обновлениях или во внутреннем сбое системы. В этом случае поможет запуск её восстановления.

Не помогло? Тогда нужно откатить или обновить драйвера: может быть проблема в их несовместимости. Последняя «соломинка для утопающего» — удаление устройства из списка и его переустановка в надежде, что система прочтет драйвер. Если и это не помогло — тогда это узкоспециализированная проблема, при которой лучше обратиться к мастерам.

Либо слышны не характерные стуки скрежет, тыканье, прерывистые удары то сломался внутренний механизм.

И при таком подозрительной работе устройства необходимо обращаться в сервисный центр.

https://www.youtube.com/watch?v=MZjPsfyDYK4

Рассмотрим какие могут быть проблемы и как их решить

Если внешний жесткий диск не определяется, виной могут быть пять причин. Мы рассмотрели все эти причины и варианты их исправления. Были ли у вас подобные проблемы и как решили их? Напишите в комментариях!

Отсутствие драйверов – еще одна самая распространенная причина

Если винчестер не виден ни в «Управлении дисками», ни в «Мой компьютер», но при этом полноценно функционирует на другой технике – проблема именно в этом. Конечно, современные windows 7, 8, 10 – это умные операционные системы, которые сами ищут и устанавливают драйвера в полностью автоматическом режиме. Однако иногда и они совершают ошибки.

В данной ситуации необходимо:

1. Проверить работу USB портов (2.0/3.0). Если другие устройства будут работать через них, значит, дело вовсе не в них.

2. Если с USB портами все в порядке, но хард так и не работает:

Заходим в Панель управления/ Убеждаемся, что в меню «Просмотр» выбран пункт «Мелкие значки»/Диспетчер устройств и выберите разделы «Другие устройства» и «Дисковые устройства».

Там вы сможете узнать, установлены ли драйверы для подключаемого носителя.

Если рядом с названием подключаемого устройства имеются красные или желтые опознавательные значки (см. скриншот выше) значит, драйвера не были установлены иди установлены с ошибками, чтобы это исправить, необходимо проделать один из следующих вариантов:

1. Нажать «Обновить конфигурацию оборудования», после чего произойдет установка в автоматическом режиме.

2. Использовать специальную программу для установки нужных драйверов «DriverPack Solution, Driver Booster или других»

3. Переустановить ОС Windows.

После выполнения несложных действий, HDD будет работать в обычном режиме.

Флешка не отображается в проводнике

Если флешка не отображается в проводнике, это не значит, что система вообще не обнаружила устройство. Зачастую, оказывается, что ОС просто не может распознать девайс. Но это можно сделать принудительно. Для этого выполните следующие действия:

  • Нажмите комбинацию клавиш Win + R.
  • В появившемся поле введите команду diskmgmt.msc.
  • В открывшейся утилите найдите внешний жесткий диск (флешку) и нажмите по нему правой кнопкой мыши.
  • Далее выберите пункт «Форматировать».
  • Проследуйте дальнейшей инструкции с использованием параметров, установленных по умолчанию.

Обычно этого достаточно чтобы диск появился в проводнике. Если этого не произошло, попробуйте в свойствах дисках в вышеупомянутой программы выбрать другой пункт — «Инициализация». Также можно попробовать присвоить диску любую свободную букву (от A до Z) в том же меню, где совершались остальные манипуляции.

Причин, вызывающих такую неполадку, несколько. Если подключается новый диск, то, возможно, Windows «забыла» сообщить об этом и предложить установить драйвера, отформатировать носитель. В случае со старыми накопителями это может быть создание разделов на другом компьютере с использованием программ, наличие блокирующего вируса, а также обычная неисправность контроллера, самого диска, кабеля или порта на ПК.

Читать еще:  Как войти вконтакте если сменил номер телефона. Как изменить логин в вк

Еще одна причина – недостаток питания. С нее и начнем.

Причина 1: Питание

Довольно часто пользователи, ввиду дефицита USB-портов, подключают несколько устройств к одному гнезду через хаб (разветвитель). Если подключенные девайсы требуют питания от USB-разъема, то может возникнуть нехватка электроэнергии. Отсюда вытекает проблема: жесткий диск может не стартовать и, соответственно, не появиться в системе. Такая же ситуация может возникнуть при перегрузке портов энергоемкими устройствами.

Сделать в данной ситуации можно следующее: постараться освободить один из портов для внешнего накопителя или, в крайнем случае приобрести хаб с дополнительным питанием. Некоторые переносные диски также могут требовать дополнительного энергообеспечения, о чем говорит наличие не только шнура USB в комплекте, но и кабеля питания. Такой кабель может иметь два разъема для подключения к USB либо вовсе отдельный БП.

Причина 2: Неформатированный диск

При подключении нового чистого диска к ПК система обычно сообщает, что носитель не отформатирован и предлагает сделать это. В некоторых случаях этого не происходит и бывает необходимо проделать данную процедуру вручную.

  1. Переходим в «Панель управления». Сделать это можно из меню «Пуск» или нажать сочетание клавиш Win+R и ввести команду:


Далее идем в «Администрирование».


Находим ярлык с названием «Управление компьютером».


Переходим в раздел «Управление дисками».


Ищем в списке наш диск. Отличить его от других можно по размеру, а также по файловой системе RAW.


Кликаем по диску ПКМ и выбираем пункт контекстного меню «Форматировать».


Далее выбираем метку (название) и файловую систему. Ставим галку напротив «Быстрого форматирования» и нажимаем ОК. Останется только дождаться окончания процесса.


Новый диск появился в папке «Компьютер».

Причина 3: Буква диска

Данная проблема может возникнуть при совершении операций с диском – форматирование, разбивка на разделы – на другом компьютере с использованием специального софта.

В таких случаях необходимо задать букву вручную в оснастке «Управление дисками».

Причина 4: Драйвера

Операционная система – очень сложное ПО и именно поэтому в ней часто происходят различные сбои. В штатном режиме Windows сама устанавливает стандартные драйвера для новых устройств, но так бывает не всегда. Если система не запустила установку драйвера при подключении внешнего диска, то можно попробовать перезагрузить компьютер. В большинстве случаев этого бывает достаточно. Если ситуация не меняется, придется «поработать ручками».

    Открываем «Панель управления» и переходим в «Диспетчер устройств».


Находим значок «Обновить конфигурацию оборудования» и нажимаем на него. Система «увидит» новое устройство и попытается найти и установить драйвер. Чаще всего такой прием приносит положительный результат.

В том случае, если ПО для диска установить не удалось, необходимо проверить ветку «Дисковые устройства». Если в ней есть накопитель с желтым значком, это значит, что в ОС нет такого драйвера или он поврежден.

Проблему поможет решить принудительная установка. Найти ПО для девайса можно вручную на сайте производителя (возможно, в комплекте был диск с драйвером) или попытаться загрузить его автоматически из сети.

    Кликаем ПКМ по устройству и выбираем пункт «Обновить драйверы».


Далее переходим к автоматическому поиску. После этого ждем окончания процесса. Если необходимо, то перезагружаем компьютер.

Причина 5: Вирусы

Вирусные программы, кроме прочих гадостей, могут препятствовать инициализации внешних накопителей в системе. Чаще всего они находятся на самом съемном диске, но могут присутствовать и на вашем ПК. Для начала проверьте на наличие вирусов свой системный и, если есть, второй жесткий диск.

Средствами, приведенными в статье выше, проверить внешний накопитель не получится, так как он не может быть инициализирован. Здесь поможет только загрузочная флешка с антивирусным сканером, например, Kaspersky Rescue Disk. С его помощью можно просканировать носитель на вирусы без загрузки системных файлов и служб, а значит и предмета атаки.

Причина 6: Физические неисправности

К физическим неисправностям можно отнести поломку самого диска или контроллера, отказ портов на компьютере, а также банальное «переламывание» кабеля USB или питания.
Для определения неисправности можно сделать следующее:

  • Заменить кабели на заведомо исправные.
  • Подключить диск к другим портам USB, если он заработал, то неисправен разъем.
  • Демонтировать устройство и подключить диск непосредственно к материнской плате (не забудьте перед этим выключить компьютер). Если носитель определился, то налицо неисправность контроллера, если нет, то диска. Нерабочий HDD можно попытаться восстановить в сервисном центре, в противном случае ему прямая дорога в мусорную корзину.

Заключение

В этой статье мы обсудили наиболее распространенные причины отсутствия внешнего жесткого диска в папке «Компьютер». Некоторые из них решаются довольно просто, а другие могут закончиться походом в сервисный центр или вовсе потерей информации. Для того чтобы быть готовым к подобным поворотам судьбы, стоит регулярно мониторить состояние HDD или SSD, например, программой CrystalDiskInfo, и при первом подозрении на поломку менять диск на новый.

Исправляем проблемы с отображением жесткого диска в Windows 10 с помощью «Управления дисками»

Итак, винчестер подключен к компьютеру и исправно работает, но локального диска в проводнике не видно. На рабочем столе или в меню «Пуск» кликаем по ярлыку «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выбираем вкладку «Управление». В новом окне «Управление компьютером» переходим в раздел «Управление дисками».

Как видим, память не распределена

Если жесткий диск работает, то одним из атрибутов будет надпись «Исправен». В противном случае на вкладке с диском вы увидите надпись «Не распределена». Именно это и является основной причиной отображения винчестера в системе Windows 10.

Читать еще:  Веб Камера Через Телефон - Как Подключить Без Лишних Проблем?

Кликаем правой кнопкой мыши по вкладке с неисправным жестким диском и выбираем «Создать простой том».

Создаем новый том

Операционная система запустит специальный мастер создания простых томов. Проще говоря, Windows 10 позволит вам разбить ваш жесткий диск на подразделы и затем отобразит его в операционной системе. Кликаем «Далее» для продолжения работы мастера. См. также: как разбить жёсткий диск в Windows 10.

В новом окне определяем размер диска. Если вы планируете устроить «файлопомойку» на винчестере, то задаем ему максимальный размер. В случае же, если вы подключили жесткий диск, чтобы в последующем на него перенести операционную систему, то процедуру деления томов стоит повторить дважды:

  • один раздел на 100 ГБ – для операционной системы и программ;
  • второй раздел с оставшимися гигабайтами – для контента (аудио, видео, игры и документы).

По окончании процедуры разбивки кликаем кнопку «Далее».

Можно ввести значение всей нераспределенной памяти

На следующем этапе задаем букву тома. ОС Windows 10 сама определит свободную букву, однако вы можете сменить ее на любую по своему усмотрению. Букву выбрали – жмем «Далее».

Буква должна быть уникальна

Самый главный пункт мастера, на который стоит обратить пристальное внимание – форматирование разделов. Для Windows рекомендуется форматировать разделы жесткого диска в NTFS. Размер же кластера можно оставить по умолчанию.

В метке тома можете указать любое наименование, будь то «простой том» или «локальный диск». Данное название не имеет никакого значения. Если ваш диск до подключения нигде не использовался, то форматировать его не надо. Если же на этом жестком диске была установлена операционная система Windows любой версии, то необходимо устроить «быстрое форматирование», дабы мастер создания томов очистил все «воспоминания винчестера».

Выставляем такие же значения и запускаем форматирование

На последнем этапе мастер создания томов покажет выбранные вами параметры. Кликаем «Готово» и дожидаемся окончания форматирования жесткого диска.

Как итог, вы получите работоспособный винчестер, отображающийся в проводнике с нужными вам параметрами.

Причины невидимости внешнего жесткого диска

Проблема с железом // можно определить по внешним признакам

Первое, с чего хочу начать эту статью — это с «внешних признаков», ибо именно по ним можно определить, есть ли проблемы с самим железом. Да и наблюдаешь их раньше, чем все остальные параметры и настройки в Windows.

При подключении диска к USB-порту, должен:

    загореться светодиод: почти все внешние диски оснащены светодиодами, которые начинают гореть (моргать) при их подключении к USB. Если светодиод не горит — возможна проблема с USB-шнурком, USB-портом (рекомендуется попробовать подключить к другому USB-порту, другим устройствам: компьютеру, ноутбуку).

Светодиод на диске начал гореть

Так же если не горит светодиод (и накопитель невидим) — возможна проблема не с самим диском внутри корпуса, а с платой (контроллером). Если на диске нет важных данных — можно попробовать его вскрыть и подключить на прямую (как это делается — ссылка ниже).

  • издается также характерный звук в Windows;
  • должен появиться звук «движения» внутри диска: очень легкого «шипения» (едва уловимого). Только не путайте этот звук с громкими щелчками, прерывистыми ударами, тиканиями и пр. — все это указывает на проблему с механикой диска, и в этом случае — диск нужно нести в сервис (особенно, если на нем есть важные данные).Примечание: некоторые модели дисков могут при работе издавать легкие едва уловимые щелчки (это происходит перепозиционирование головок). Если диск у вас уже был в эксплуатации — то вы наверняка знаете как «шумит» ваше устройство

    К чему все выше написанное: просто если при подключении диска к нескольким компьютерам — он не подает никаких признаков жизни (не горит светодиод, неслышен звук движения внутри), то искать дальше причину его «невидимости» не имеет никакого смысла, т.к. на лицо проблема с железом (с проводами, с самим диском, с USB-портами).

    Конфликт букв дисков

    Каждому носителю информации: жесткому диску, оптическому диску, дискете и т.д. — при подключении к компьютеру, назначается автоматически буква (C:, D:, E: и т.д.). Бывает такое, что Windows, в следствии какого-либо сбоя или конфликта, назначает неправильно букву (либо вообще этого не делает!) — в результате носитель не отображается. Причем, случается это не так уж и редко…

    Рекомендую для начала попробовать поменять букву диска. Для этого нужно открыть в Windows служебную программу — управление дисками.

    Как открыть управление дисками (Windows 7/8/10):

    1. нажать кнопки Win+R;
    2. ввести команду diskmgmt.msc;
    3. нажать Enter (см. скрин ниже).

    diskmgmt.msc — запускаем управление дисками

    В списке дисков выберите внешний жесткий диск (если его там нет — переходите к следующему пункту статьи: к проблеме с драйверами), щелкните по этой строке правой кнопкой мышки, и во всплывшем контекстном меню выберите «Изменить букву диска или путь к диску…» (как на скрине ниже).

    Изменить букву диска

    После чего, выберите любую другую букву и нажмите изменить (см. скриншот ниже).

    Проблема с файловой системой

    В управлении дисками обратите внимание на то, как отображается диск. Если над ним «горит» черная полоса и написано «Не распределен» — то это значит, что диск просто не отформатирован.

    Если жесткий диск новый — то такое случается довольно-таки часто (не все производители форматируют диск).

    Чтобы отформатировать диск — в управление дисками выберите его в списке, и щелкните по нему правой кнопкой мышки, далее щелкните по варианту «Создать простой том» (см. скрин ниже).

    Диск не отформатирован

    В следующем шаге вам нужно будет указать букву диска (выбирайте любую свободную), файловую систему (рекомендую NTFS), и задать размер тома (обычно на внешних жестких дисках этот параметр не меняют, делая один единственный том на весь размер диска).

    Если ваш внешний жесткий диск уже был отформатирован, и вы не него уже копировали файлы, то отображение «не размеченная область» (или файловая система RAW) — может произойти из-за:

    • неправильного отключение диска от USB-порта (например, когда шло копирование информации, а вы резко «выдернули» шнурок USB);
    • могло произойти отключение питания: например, при отключении электричества, его скачках;
    • при заражении некоторыми типами вирусов;
    • при неисправности железки.

    Чаще всего, все-таки, отображение файловой системы RAW связано с неправильным отключением диска. В этом случае, как правило, удается быстро исправить ошибки и вернуть диск к жизни.

    Как проверить диск (данные не будут удалены, все останется на месте!)

    Сначала необходимо запустить командную строку. Как это сделать:

    1. нажмите сочетание кнопок Win+R;
    2. в строку открыть введите cmd нажмите Enter.

    cmd — запуск командной строки

    Далее в командной строке наберите команду chkdsk e:/f (где «e:» — это буква вашего диска). Проверка занимает всего несколько минут. Во многих случаях после такой простой процедуры, компьютер начинает видеть диск, файлы и папки остаются целыми и невредимыми.

    Проверка диска // chkdsk

    Альтернативный вариант запуска проверки: зайти в «Мой компьютер», кликнуть правой кнопкой мышки по диску (который нужно проверить) и в меню выбрать свойства (см. скриншот ниже).

    Свойства диска / Этот компьютер (Мой компьютер)

    Далее в меню «Сервис» запустите проверку диска на наличие ошибок (в процессе сканирования все найденное — будет исправлено).

    Сервис — проверить диск

    Пару слов про телевизор

    В своей практике сталкивался еще с одной интересной причиной, из-за которой диск становится невидимым. Новый современный телевизор (с какими-то функциями SmartTV) — при подключении диска, попросил пользователя согласиться с его разметкой. Тот согласился, и вроде бы все нормально записывалось на него.

    Но при подключении диска к компьютеру — тот отказался его видеть. Суть в том, что телевизор отформатировал диск в другую файловую систему. После форматирования в файловую систему NTFS — все стало работать «как нужно» (исправляется проблема — так же, через управление дисками, никаких доп. программ не требуется).

    Конфликт или отсутствие драйвера

    Если ваш внешний жесткий диск не виден в управлении дисками — я рекомендую проверить, а установлены ли драйвера на него.

    Чтобы проверить установку драйвера, откройте диспетчер устройств. Для этого:

    1. нажмите сочетание кнопок WIN+R;
    2. в появившемся окне введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter (скрин ниже, работает в Windows 7, 8, 10).

    Запуск диспетчера устройств — devmgmt.msc

    В диспетчере устройств откройте вкладку «Дисковые устройства». Далее обратите внимание на то:

    • Есть ли в списке ваше устройство, отображается ли оно вообще;
    • Проверьте так же вкладку «Другие устройства» — в ней отображаются устройства, для которых нет драйверов.
    • Нет ли напротив вашего диска восклицательного желтого знака (если есть — значит драйвер для вашего диска не установлен). Пример показан на скрине ниже.

    Слева: всё нормально с драйвером (WD Elements) // Справа: отсутствие драйвера (желтый восклицательный знак) WD My Passport

    Как обновить драйвер для диска:

    1. Самый простой и легкий способ — воспользоваться какой-либо программой для авто-обновления драйверов:
    2. Зайти на сайт производителя жесткого диска и скачать драйвер там;
    3. Можно попробовать в диспетчере устройств нажать кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» (скрин ниже).

    Обновить конфигурацию оборудования

  • можно попробовать найти драйвер по кодам оборудования (VID, PID). О том, как это делается, можете узнать здесь —
  • Переустановка ОС Windows, часто помогает решить проблему с установкой драйвера (тем более, если ваш диск работает при подключении к другим ПК, и с драйвером там все в порядке). Хотя я и не сторонник переустановки ОС из-за каждой ошибки…

    Нехватка питания

    Довольно часто проблемы с внешними дисками случаются из-за нехватки питания. Особенно, если у вас к одному USB-порту подключено сразу несколько устройств.

    Характерная черта, при нехватки питания: диск сначала вроде бы отображается нормально, но как только вы захотите что-то скопировать на него или прочитать, он становится недоступным (или просто зависает).

    Как можно исправить проблему: попробуйте купить Y-образный шнурок (фото представлено ниже) и подключить диск сразу к двум портам USB. У меня такое случалось с некоторыми дисками, которые становились невидимыми через несколько секунд, при попытки их подключения к USB-портам ноутбука.

    Y-образный шнурок USB для подключения внешнего HDD

    Так же хорошим выходом может стать USB-разветвитель с дополнительным источником питания. Пример такого разветвителя показан на фото ниже.

    USB-разветвитель с блоком питания

    PS

    Некоторые типы вирусов (да и антивирусы, кстати) могут блокировать подключение внешних носителей и устройств. Поэтому рекомендую так же:

    1. попробовать подключить свой диск к другому ПК/ноутбуку;
    2. проверить ПК на вирусы альтернативным ПО. О том, как это сделать, рассказано в этой инструкции: .

    Статья откорректирована: 27.01.2019

    Компьютер не видит внешний жесткий диск

    Трудности с распознаванием и открытием внешних дисковых накопителей чаще всего обусловлены следующим:

    • Гнезда USB не выдают достаточного напряжения для питания диска. Для исключения этой версии подсоедините диск к задним USB-портам, расположенным на материнской плате.
    • Накопитель подключен к USB версии 3, с которой несовместим. Для проверки подключите его к USB 2.0.
    • Кабель или адаптер, соединяющий диск с компьютером, имеет дефект либо большое сопротивление (гасит сигналы по линии данных).
    • Неисправен сам диск.

    Если ПК не видит устройство в съемном корпусе (кейсе), по возможности извлеките его и подключите напрямую через порт SATA. Причина неработоспособности может крыться в переходнике USB-SATA, встроенном в корпус.

    Внешние диски с интерфейсом USB нередко отказывают из-за поломки разъема. В отдельных случаях такие устройства удается переделать под интерфейс SATA. Это неэстетично и не слишком надежно, однако позволяет спасти информацию. Если модификация диска не поддерживает такую переделку, то восстановить его можно только путем замены платы контроллера.

  • Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector