0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как установить, настроить и использовать Skype

Содержание

Как установить, настроить и использовать Skype

Доброго времени суток, дорогие читатели, посетители и прочие личности. Прошел уже год с того момента, как я рассуждал о развитии VoIP (система связи, обеспечивающая передачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям, т.е. проще говоря, общение голосом как по телефону) и о непременной пользе подобной штуки.

Пришло время рассмотреть подробнее программу для работы с VoIP , а именно о, почему-то еще не всем известном, Skype , который позволит Вам всегда оставаться на связи со своими близкими, коллегами по работе, друзьями и вообще всеми людьми, которые Вам необходимы.

Как быть, если во время занятия по Skype возникают технические неполадки

Хотите изучать язык по Skype, но опасаетесь возможных технических неполадок? Мы расскажем, почему не стоит бояться проблем со связью, какие неполадки могут возникать в течение занятия, как с ними справиться.

Начнем с главного: при возникновении проблем со связью во время урока с преподавателем английского языка в нашей школе вы не потеряете ни минуты занятия. Если неполадки возникли в начале урока, учитель предложит вам провести занятие в другое время. Если же проблемы со связью возникли в середине урока и вам не удалось быстро устранить их, вы можете прервать занятие, а оставшуюся часть урока провести в другой день в удобное вам время.

При возникновении неполадки преподаватель может посоветовать вам связаться с менеджерами по работе с клиентами, они передадут ваш вопрос в отдел технической поддержки, который поможет вам решить проблему.

Мы советуем всем студентам перед каждым уроком выполнять простые действия, которые помогут вам избежать потерь времени на занятии:

  1. Проверить скорость интернет-соединения. Для занятий по Skype мы рекомендуем использовать канал со скоростью получения и передачи данных не менее 2-3 Мбит/с. Проверить скорость соединения можно на сайте Speedtest.net .
  2. Проверить наличие звука. Включите Skype за 10 минут до начала урока и сделайте пробный звонок в Echo/Sound Test Service. Это автоматическая служба для проверки аудиосвязи в Skype, вы увидите ее в списке контактов сразу после установки программы на компьютер. Если вы не нашли этот контакт, используйте второй способ.

Можно проверить звук и таким образом: откройте вкладку «Звонки» и выберите пункт «Звуковые настройки». В открывшемся окне вы увидите, какие аудиоустройства используются при звонке. Если вы не увидели в списке свою гарнитуру, откройте «Дополнительные настройки» и выберите в списке нужное устройство. После этого нажмите на кнопку внизу окна «Сделать контрольный звонок в Skype» и проверьте качество связи.

  • Подготовить учебные материалы. Заранее откройте необходимые для урока документы, тогда вы не потеряете ни минуты занятия на поиск нужного файла и его открытие.
  • А теперь рассмотрим подробно каждую из возможных проблем и способы их решения.

    Прерывается интернет-соединение

    Обрыв интернет-соединения — неполадка, которую сложно устранить или предупредить. Стабильность соединения зависит от провайдера, погодных условий, наличия электричества в вашем районе — факторов, на которые сложно повлиять. Однако вы можете предпринять простые меры, которые уберегут вас от обрыва связи на занятии:

    • Вовремя оплачивать счет за Интернет. Эта нелепая случайность бывает со всеми: забыл оплатить очередной счет, и по закону подлости провайдер вспомнил о долге в момент занятия.
    • Проверить правильность подключения и целостность проводов. Если в доме есть маленький ребенок или животное, проверяйте оборудование перед каждым занятием.
    • Виновником отключения Интернета может стать роутер. Если вы часто отключаете маршрутизатор от электросети, при очередном включении он может дать сбой и не подключать компьютер к Интернету. В таком случае достаточно перезагрузить роутер (выключить его, подождать минуту и снова включить), и связь восстановится в считанные минуты.
    • Если вышеназванные действия не помогли, попробуйте перезагрузить компьютер. Если и после этого связь не появилась, советуем отменить урок и обратиться к провайдеру для прояснения ситуации.

    «Зависает» Skype

    «Все зависло» — с такой проблемой мы сталкиваемся даже чаще, чем с отключением Интернета. Что делать в таком случае:

    • «Зависание» программы часто связано с тем, что компьютер выполняет большое количество задач одновременно. Поэтому перед началом занятия закройте лишние окна, выключите программы и браузеры, отключите Torrent-клиент и отмените загрузки файлов в Skype.
    • Сильно «тормозит» работу Skype нагрузка на интернет-канал. Попросите своих домочадцев отключаться от Интернета на время вашего занятия.
    • Если после закрытия лишних программ и отключения членов семьи от Интернета проблема не решилась, попробуйте выключить видеосвязь. Это облегчит нагрузку на канал, и связь улучшится.
    • Если вышеперечисленные меры не помогли, перезагрузите компьютер.

    Если вы заметили, что такая проблема возникает только при разговоре с преподавателем, советуем обратиться к нашим менеджерам по работе с клиентами. Они сделают пробный звонок вам и преподавателю и подскажут, как решить проблему.

    Отсутствует звук

    Звук — самое важное на занятии по Skype. Если вы хотите получить максимум от занятий, позаботьтесь о качественном оборудовании. В одной из своих статей мы рассказывали, нужна ли гарнитура для обучения по Skype и как выбрать хорошую гарнитуру. Мы настоятельно рекомендуем приобрести хорошую гарнитуру для занятий, этим вы минимизируете риск возникновения неполадок со звуком.

    Как предупредить или решить проблемы со звуком:

    • Проверьте, правильно ли подключена гарнитура. При возникновении неполадок первым делом отсоедините ее от компьютера и подключите заново. Если ваша гарнитура подключается через USB, то можно попробовать включить ее в другой порт.
    • Посмотрите, использует ли Skype вашу гарнитуру в качестве аудиоустройства. Для этого зайдите в «Звуковые настройки» и проверьте в «Дополнительных настройках», есть ли в списке устройств ваша гарнитура.
    • Если вы приобрели новую гарнитуру или другие аудиоустройства, подключите их перед уроком и проверьте корректность подключения в Skype.
    • Если вы выполнили вышеперечисленные действия, а звука нет, перезагрузите Skype, зачастую это помогает решить проблему.

    Отсутствует видеосвязь

    Наши учителя включают на занятии видеокамеру. Однако это не значит, что вы тоже должны использовать ее на занятии. Если по каким-то причинам вы не хотите или не можете установить видеосвязь, учитель проведет урок без нее. В то же время мы рекомендуем своим студентам пользоваться камерой. Видеосвязь делает уроки по Skype максимально похожими на обычные занятия. Вы устанавливаете зрительный контакт, видите друг друга: мимику, жесты, выражение лица. Это облегчает восприятие речи на слух и делает занятия комфортными для тех, кто привык общаться с учителем офлайн.

    Что делать при неполадках с видеосвязью:

    • Если вы не видите преподавателя, попросите его проверить настройки камеры.
    • Если преподаватель вас не видит, убедитесь, что камера работает. Для этого в программе Skype откройте вкладку «Инструменты» и выберите пункт «Настройки». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Настройки видео». Если камера работает корректно, вы увидите свое изображение в реальном времени. Если изображение не появляется, обратитесь за помощью к специалистам.
    • Если веб-камера подключена через USB, попробуйте отключить ее от компьютера, а затем включить в другой порт.
    • В случае если видео не появилось, перезагрузите компьютер. Если проблема и после этого не решилась, проведите один урок без видеосвязи, а затем займитесь решением проблемы.

    Не открывается файл с учебным материалом

    Мы предоставляем студентам бесплатные учебные материалы, разработанные нашими методистами на основе лучших британских пособий. Они адаптированы под формат обучения по Skype таким образом, чтобы вам было удобно учиться. Эти файлы представлены в форматах PDF, которые открываются при помощи программы Adobe Acrobat Reader или ее аналогов, или doc, которые открываются при помощи стандартного пакета Microsoft Office или его аналогов.

    Что делать, если у вас не получается открыть файл:

    • Установите пакет Microsoft Office или его аналог, а также программу для чтения PDF-файлов, например Adobe Acrobat Reader, и попробуйте открыть файл.
    • Иногда документ долго не открывается потому, что компьютер выполняет слишком много задач одновременно. Закройте лишние программы, отключите «торренты» и загрузки файлов в Skype.
    • Убедитесь, что учебные материалы не заархивированы. Если файл с ними имеет расширение zip или rar, то вам необходима программа-архиватор, например 7-Zip. Установите ее на компьютер, а затем откройте файл и работайте с учебными материалами.

    Если вы не уверены в стабильности связи, сделайте пробный звонок нашим менеджерам по работе с клиентами. Они скажут, насколько хорошо вас видно и слышно, а при возникновении неполадок расскажут, что делать.

    Если во время урока ваш звонок прервался, а преподаватель после этого не выходит на связь, отметьте время разрыва соединения и свяжитесь с нашими менеджерами: они подскажут вам дальнейшие действия и сохранят за вами неотработанное время.

    Мы рассмотрели распространенные виды неполадок, которые могут возникнуть на занятиях. Надеемся, наши советы нивелировали ваши страхи. К счастью, проблемы со связью возникают редко, и 98% уроков английского по Skype в нашей школе проводится по плану без сбоев. Мы желаем вам стабильного быстрого интернет-соединения и увлекательных занятий!

    Как включить демонстрацию экрана в Skype

    Показать экран в Скайпе можно двумя способами: непосредственно во время разговора и перед его началом, выбрав нужный контакт. В зависимости от версии приложения интерфейс может немного отличаться.

    На компьютере и ноутбуке

    Сейчас речь будет идти о том, как включить трансляцию экрана в Скайпе на компьютере и ноутбуке. Действия выполняются одинаково на двух этих видах устройств.

    • открыть приложение;
    • выбрать из списка нужный контакт;
    • щелкнуть по нему левой кнопкой мыши;
    • в текстовом меню выбрать «Показать экран» или «Демонстрация экрана».

    Существует другой вариант:

    • выбрать нужный контакт;
    • позвонить ему;
    • дождаться начала разговора;
    • на нижней панели нажать значок “+”;
    • выбрать «Демонстрация экрана».

    Демонстрация экрана в новой версии Скайп по этому способу возможна, но с последним обновлением интерфейс стал отличаться. Вместо знака ”+” теперь иконка с изображением двух квадратов, нажмите на нее. Перед вами открывается окно демонстрации, выберите нужное изображение. Включите звук при необходимости.

    Как включить демонстрацию экрана на Android и iOS через Скайп?

    К сожалению, доступные на сегодня обновления приложений показать экран в Скайпе на телефоне с операционной системой Android и iOS не могут, но если вам позвонят с компьютера, вы сможете без проблем увидеть монитор собеседника.

    Медленная загрузка сайтов в браузере из-за низкой скорости интернета

    Я все же решил рассмотреть этот вариант в первую очередь. Так как скорость подключения непосредственно влияет на скорость с которой будут открываться страницы в интернете. Вполне возможно, что по какой-то причине сильно упала скорость подключения к интернету. Например, какие-то проблемы у провайдера, в вашем маршрутизаторе, помехах (если мы говорим о Wi-Fi сети) и т. д.

    Проверить скорость подключения можно на сайте http://www.speedtest.net/ru/. Ссылку на более подробную инструкцию я давал выше. Можно сделать замеры с разных устройств, и подключив интернет непосредственно к компьютеру, или ноутбуку. Без роутера, если он у вас есть.

    Например, сейчас я пишу эту статью как раз через 3G модем (который подключен к роутеру, который в свою очередь раздает интернет еще и на другие устройства) и вот такая у меня скорость:

    И что я могу сказать, сайты у меня открываются реально медленно. Правда, может быть еще хуже. Но думаю, что даже при 10 Мбит/с страницы в браузере должны загружаться моментально.

    В основном, с этой проблемой сталкиваются пользователи, которые подключаются к интернету через 3G/4G модемы. Скорость в сетях 3G/4G может быть очень хорошей, но она очень сильно зависит от загруженности базовой станции и от уровня сигнала. Если модем, или телефон ловит плохо, то скорость будет низкой. Я уже не говорю о 2G сетях (GPRS, EDGE), там все очень медленно.

    Выводы: если скорость подключения хорошая, но есть проблема со скоростью загрузки сайтов, значит смотрите эту статью дальше. Если же скорость низкая, то нужно решать эту проблему. Снова же, если интернет у вас через 3G/4G модем, то можно настроить его на лучший примем программой AxesstelPst EvDO BSNL, поднять выше, купить антенну. Если у вас стандартное подключение: кабель — роутер, и скорость низкая только по Wi-Fi, то смотрите статью как увеличить скорость интернета по Wi-Fi через роутер. Если даже при прямом подключении кабеля к компьютеру скорость при проверке не соответствует той, которую обещал провайдер, то можете смело звонить в поддержку своего интернет-провайдера и выяснять этот вопрос.

    Отправляем видео

    Вы можете пересылать видеоролики своим контактам. Здесь два варианта: записать и передать или отправить уже имеющийся видеофайл с компьютера. Рассмотрим, как отправить видео через Скайп в обоих случаях.

    Записываем и отправляем

    Нужно учесть ограничение: ролик не может длиться больше трех минут. Перед процедурой убедитесь, что камера исправно работает.

    1.Выберите контакт из списка в левой части экрана, кликнув по нему правой кнопкой мыши. Нажмите на пункт «Отправить видеосообщение».

    2.Перейти к созданию сообщения можно после совершения неудачного звонка, то есть когда абонент не ответил.

    3.Снимите видео. Когда будете готовы, кликните по красной кнопке, чтобы запись началась.

    4.Когда закончите запись, щелкните по той же кнопке для остановки. Появятся, далее три варианта событий: перезапись видео, отмена отправки или отправка. Вы также можете просмотреть его, нажав на Play.

    Вставляем видео в сообщение без предварительной записи

    Этот мессенджер позволяет отправлять на компьютер собеседника видео, которое хранится в памяти вашего ПК. Для этого в поле сообщения кликните на значок отправки файла.

    Причины подтормаживания Скайп

    Есть несколько причин, почему Скайп лагает или функционирует некорректно. В список самых распространённых проблем входит:

    • Низкая скорость интернета. Из-за низкой скорость сообщения будут отправляться с запозданием, голос собеседника будет обрываться и т.д. Для отправки сообщений нужно минимум 30 Кбит/с.
    • Высокая нагрузка на процессор. Все активные утилиты грузят ЦП, что приводит к снижению производительности.
    • Отсутствие обновления. У пользователя, не инсталлировавшего новую версию Skype, могут появиться мелкие ошибки и подтормаживания.
    • Различный мусор. Со временем, в Скайпе собираются сотни мегабайт картинок, документов, сообщений и прочих файлов. Этот мусор снижает скорость работы утилиты.

    Устранение лагов на ПК

    Пользователь может самостоятельно решить большинство проблем. Для устранения подтормаживания программы нужно:

    • Проверить соединение с интернетом.
    • Разгрузить ЦП «убив» ненужные процессы.
    • Почистить куки, кэш, удалить мелкий мусор.
    • Инсталлировать свежую версию утилиты.

    Улучшение производительности на смартфоне

    От лагов не застрахованы и владельцы мобильных устройств: смартфонов или планшетов. Чтобы улучшить производительность Скайпа на телефоне следует:

    • Перезагрузить устройство.
    • Обновить приложение.
    • Очистить кэш утилиты. Выполнить чистку можно через настройки смартфона либо при помощи специального ПО.
    • Удалить ненужные переписки и полученные файлы.

    Skype не видит веб камеру на ноутбуке

    Среди других распространенных проблем, которые мешают корректной работе с приложением, следует отметить:

    возможно, работает другая программа, которая занимает камеру, не давая получить изображение;

    устарела версия приложения. Чтобы справиться с такой проблемой, необходимо удалить старую программу и скачать новую. Как это сделать описано выше;

    устарела операционная система. В таком случае ее следует обновить или установить новую версию;

    проблемы могут возникнуть, если в системе компьютера установлено несколько устройств и при разговоре приложение в автоматическом режиме выбирает не ту;

    крайний случай – компьютер очень сильно устарел и не поддерживает данную программу.

    Все проблемы решаемы. Главное – верный подход и немножко терпения.

    Причины зависания видео

    Причин этому как минимум несколько. Причем не стоит во всех грехах винить низкоскоростное соединение. Причинами низкого качества и прерывания видео может быть:

    1. Несовместимость видеокарты. Или использование устаревших драйверов.
    2. Ошибки программного обеспечения. Определенные недоработки в этой программе все же существуют.
    3. Отсутствуют правильные настройки.

    Рекомендую начать с устранения самой последней проблемы как самой легкой и распространенной. А уже потом уже заниматься диагностикой видеокарты и ОС. Кстати, как правильно выбрать видеокарту, чтобы в дальнейшем у вас не возникало проблем с видео в программах вы узнаете тут.

    Если программа Скайп отказывается работать

    Довольно часто программа Skype завершается аварийно и сама по себе с надписью “Прекращена работа программы “Skype”. Вроде работает стабильно, но периодически закрывается. Приходится открывать скайп заново, что конечно же раздражает. Что можно посоветовать в таких ситуациях? Ну во-первых, попробуйте переустановить программу, скачав последнюю версию дистрибутива с сайта разработчиков. Много времени это не займёт, а проблему решить возможно поможет. Главное не качать дистрибутив со сторонних сайтов, версия там может лежать не свежая, а и вирус можно ненароком поймать.

    Но бывает и противоположная ситуация, когда после обновления не работает скайп. Это может быть связано с нестабильной выпущенной разработчиками версией. В этом случае, нужно найти более старую, а лучше предыдущую версию скайпа, удалить только что установленную и поставить стабильную программу. На работу Skype может повлиять вирус. Советуем проверить компьютер на вирусы. На нашей странице с полезными ссылками Вы найдёте несколько эффективных антивирусных программ.

    Если программа работала, а потом Skype перестал работать (скайп не открывается совсем), то возможно поможет восстановление системы на определённую точку восстановления. Чтобы воспользоваться штатным восстановлением Windows нужно открыть меню “Пуск”, открыть папку “Стандартные”, выбрать подкаталог “Служебные” и запустить “Восстановление системы”. После запуска Вам будет предложена точка восстановления, на которую можно вернуть систему (помните, что все изменения сделанные в системе после этой точки, в том числе установленные программы, пропадут).

    К сожалению, ни переустановка скайпа на более новую версию, ни проверка на вирусы, ни восстановление системы могут не помочь, если после запуск программы или во время её работы появляется синий экран Windows. Обычно это говорит о несовместимости комплектующих компьютера или ноутбука (микрофона, камеры) с программным обеспечением Skype. В это случае, попробуйте переустановить драйверы для камеры и микрофона.

    Ещё одна распространённая проблема – не работает видео в скайпе. Часто в этом виноваты те же драйверы. Их нужно обновить для видеокарты. То же самое, если не работает звук в скайпе. Это также может быть связано с драйверами аудиокарты. Переустановите драйвер на аудиокарту и после переустановите сам Скайп. Возможно понадобиться настройка микрофона.

    Если скайп не работает на Андроиде (на Android планшете или телефоне), то необходимо удалить приложение, перезапустить телефон или планшет и установить новую версию с Google Play. На этом наша инструкция закончена. Надеемся она помогла. Если проблема осталась и Skype всё ещё не работает. Задайте вопрос в комментариях, с описанием конкретно вашей проблемы, постараемся её решить вместе.

    Читать еще:  Как сменить рисунок заставки в Windows 7 и 10?
    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector